长三角地区餐饮改进建议用户体验调查

长三角地区餐饮改进建议用户体验调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行长三角地区餐饮用户体验调查，旨在收集宝贵建议，以提升餐饮服务质量。您的意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）外出就餐，大约是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常因为什么原因选择在餐厅就餐？（请选择所有适用项）

朋友/家人聚会

商务宴请

情侣约会

独自用餐/工作餐

庆祝特殊节日

品尝特色美食

Q3:在选择餐厅时，以下哪个因素对您来说最为重要？

菜品口味与质量

餐厅环境与卫生

服务态度与效率

价格与性价比

地理位置与便利性

Q4:您对最近一次在长三角餐厅就餐的“菜品口味与新鲜度”满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:您对最近一次在长三角餐厅就餐的“餐厅环境卫生状况”满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您对最近一次在长三角餐厅就餐的“服务员响应速度与态度”满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:您认为目前长三角餐厅在“排队等位”方面的体验如何？

非常便捷，等待时间很短

比较便捷，可以接受

一般，等待时间较长

非常不便，等待时间过长且混乱

Q8:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（请选择所有适用项）

大众点评/美团等生活类APP

小红书/抖音等社交平台

朋友/家人推荐

路过看到

餐厅官方网站/公众号

传统广告（传单、电视等）

Q9:您对餐厅使用“扫码点餐”的接受度如何？

非常喜欢，方便快捷

可以接受，但希望保留纸质菜单

不太喜欢，操作复杂

非常反感，缺乏人情味

Q10:您认为目前长三角餐厅在哪些方面最需要改进？（请选择所有适用项）

推出更多创新/特色菜品

提升食材品质与食品安全

优化就餐环境（如空间、噪音）

提高服务人员专业素养

合理定价，提升性价比

完善线上预订与排队系统

加强环保措施（如减少一次性用品）

Q11:您是否愿意为“使用更环保的餐具和包装”支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您在长三角地区的就餐体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对长三角地区餐饮业（如菜品、服务、环境、文化融合等方面）最具体的改进建议是什么？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不方便透露

相关推荐