华东地区餐饮改进建议产品调研

感谢您参与本次调研！我们致力于了解华东地区餐饮市场的真实需求，您的宝贵意见将帮助我们开发更符合期待的产品与服务。请根据您的真实体验和想法填写。

Q1:您目前居住在华东地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他

Q2:您外出就餐的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次或以上

Q3:您选择餐厅时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

菜品口味与质量

价格

餐厅环境与卫生

服务态度与效率

地理位置与交通

线上评价与口碑

菜品种类与创新

促销活动

Q4:您主要通过什么渠道发现新餐厅？

朋友/家人推荐

大众点评/美团等App

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

广告宣传

Q5:请对您最近一次外出就餐的整体满意度（从1分到5分）进行评分。

分数

标签

Q6:您认为当前华东地区餐饮市场在哪个方面最需要改进？

食品安全与卫生

菜品创新与口味

服务效率与质量

就餐环境与氛围

价格透明度与合理性

数字化体验（如点餐、支付）

Q7:您认为哪些数字化服务能显著提升您的就餐体验？（可多选）

手机在线排队取号

扫码点餐与支付

电子会员卡与积分

线上预订（包括包间）

外卖/自提服务

Q8:您对餐厅提供预制菜或中央厨房配送菜品的态度是？

完全接受，方便快捷

可以接受，但需保证品质

不太接受，更喜欢现做

完全不接受

Q9:请描述一次您印象深刻的、满意的就餐经历，它好在哪？

填空1

Q10:您愿意为“更健康、更新鲜的食材”支付比普通菜品高出多少的费用？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

不愿意额外支付

Q11:您希望餐厅在哪些方面提供更个性化的服务？（可多选）

根据口味偏好推荐菜品

记录并调整忌口信息

提供生日/纪念日惊喜

会员专属优惠活动

根据用餐人数建议菜量

Q12:您对餐厅减少一次性餐具和塑料包装（如改为可重复使用或环保材料）的看法是？

非常支持，愿意配合

支持，但希望不影响便利性

无所谓

不支持，觉得麻烦

Q13:如果有一款“餐饮改进”产品，您最希望它解决您的什么痛点？

填空1

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您常去的餐厅？

选项1

Q15:您认为餐厅在社交媒体（如抖音、小红书）上的营销内容，对您的选择影响大吗？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会参考

影响很小，主要看其他因素

完全没影响

Q16:您对餐厅的哪些附加服务感兴趣？（可多选）

等位时提供免费小吃/饮品

餐后赠送小甜品/水果

提供儿童游乐区

举办烹饪课程/品鉴会

提供充电宝/免费WiFi

Q17:您对目前餐厅的投诉或建议反馈渠道（如店内经理、客服电话、线上评价）满意吗？

非常满意，处理及时有效

比较满意，但流程可以更便捷

一般，反馈后效果不明显

不满意，渠道不畅或无人处理

Q18:对于提升华东地区餐饮业的整体水平，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

华东地区餐饮改进建议产品调研

介绍

本模板旨在收集华东地区餐饮消费体验与改进建议。帮助您洞察市场需求、评估服务满意度、分析数字化趋势，适合餐饮企业、市场研究机构和相关平台优化服务策略与产品创新。

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