西南地区餐饮改进建议口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西南地区餐饮体验的调研，旨在收集宝贵意见以提升餐饮服务质量。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他

Q2:您平均每周外出就餐（堂食或外带）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:在西南地区，您通常选择哪些类型的餐厅就餐？（可多选）

川菜馆

火锅店

烧烤/串串店

云南菜馆（如过桥米线）

贵州菜馆

小吃快餐店

西式餐厅

日韩料理

其他

Q4:您主要通过什么渠道了解或选择新的餐厅？

朋友/家人推荐

大众点评/美团等线上平台

社交媒体（如抖音、小红书）

路过看到

广告宣传

其他

Q5:请对您最近一次在西南地区餐厅的就餐体验进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在整体就餐体验中，您认为哪一方面最需要改进？

菜品口味与质量

食品卫生与安全

服务态度与效率

就餐环境与氛围

价格与性价比

等待时间

Q7:您认为西南地区餐饮在菜品方面，哪些地方可以做得更好？（可多选）

口味创新（融合菜、新派做法）

保持传统正宗风味

食材新鲜度与品质

菜品分量

摆盘与呈现

提供更丰富的素食/健康选择

辣度/麻度的可调节性

其他

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您在西南地区常去的餐厅？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您认为当前餐厅的服务响应速度如何？

非常迅速，随叫随到

比较及时，偶尔需要等待

一般，经常需要催促

较慢，服务跟不上需求

Q10:您希望餐厅在服务方面增加哪些环节或改进？（可多选）

更主动的引位与点餐

对菜品更专业的介绍

更及时的加水/换骨碟

用餐后的意见征询

提供儿童友好设施/服务

对特殊需求（如过敏）更关注

其他

Q11:您对餐厅的卫生状况（如桌面、餐具、洗手间）是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为餐厅的定价与您获得的体验相比，性价比如何？

物超所值

基本匹配

略高，但可以接受

过高，性价比低

Q13:在就餐环境上，您更看重哪些因素？（可多选）

装修风格与特色

座位舒适度与间距

灯光与音乐

空气流通与温度

洗手间清洁度

停车便利性

其他

Q14:您是否愿意为使用更环保的餐具或参与“光盘行动”的餐厅支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一次您在西南地区餐厅最满意或最不满意的具体经历，以及原因。

填空1

Q16:您希望餐厅在数字化体验方面提供哪些便利？（可多选）

在线排队取号

扫码点餐与支付

电子发票

会员积分与优惠推送

线上预订（含包间）

菜品制作过程透明化（如明厨亮灶）

其他

Q17:您认为西南地区餐饮在传承本地饮食文化方面做得如何？

非常好，特色鲜明

比较好，有一定体现

一般，逐渐同质化

不太好，特色在流失

Q18:对于西南地区餐饮的未来发展，您最期待看到的一项创新或改进是什么？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

西南地区餐饮改进建议口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集西南地区餐饮服务的顾客反馈与改进建议。帮助您评估菜品质量、分析服务短板、优化就餐环境，适合餐饮企业、市场调研机构进行顾客体验管理。

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