成都市餐饮期望功能问卷调查

成都市餐饮期望功能问卷调查

您好！我们正在进行一项关于成都市餐饮消费体验与期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动餐饮服务创新。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您通常多久外出就餐一次（非工作餐）？

每周3次以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您外出就餐时，主要通过哪些渠道选择餐厅？

大众点评/美团等App

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

路过随机选择

餐厅自有公众号/小程序

其他

Q3:您认为目前成都餐饮业在“线上点餐/预订”方面的服务体验如何？

非常便捷，体验很好

比较便捷，但仍有改进空间

一般，功能基本满足

不太便捷，体验较差

Q4:您希望餐厅的线上点餐/预订系统增加哪些功能？（可多选）

更精准的预计等待/取餐时间

实时查看后厨排队情况

在线自定义口味（如辣度、忌口）

提前点餐并预约到店时间

积分/会员卡在线绑定与使用

其他

Q5:在餐厅用餐时，您对“智能服务”（如扫码点餐、机器人送餐、智能呼叫服务）的接受度如何？

非常欢迎，能提升效率

可以接受，但更看重服务温度

不太喜欢，更倾向于人工服务

无所谓

Q6:您希望餐厅在“店内环境与体验”方面提供哪些新功能或服务？

免费且稳定的高速Wi-Fi

手机充电设施（有线/无线）

儿童游乐区或亲子设施

安静的商务/办公区域

主题化、适合拍照的装饰

空气质量监测与显示

其他

Q7:您是否关注餐厅的“食品安全与健康信息”透明化？

非常关注，希望看到食材溯源等信息

比较关注，会看相关资质

偶尔关注

不太关注

Q8:您希望餐厅通过哪些方式展示其“食品安全与健康信息”？（可多选）

在菜单或桌牌上标注食材来源

通过餐厅小程序/App查看溯源信息

在店内显示屏公示后厨实时监控

提供菜品营养成分分析

展示相关认证（如绿色食品、有机认证）

其他

Q9:对于“支付与会员”功能，您更看重哪一点？

支付方式多样且便捷（如聚合支付）

会员积分兑换实惠、规则清晰

会员享有独家优惠或特权活动

个性化推荐和消费记录管理

Q10:您希望餐厅的会员体系与哪些外部权益进行联动？（可多选）

与商场/商圈积分通用

与银行/支付平台（如支付宝、云闪付）合作优惠

与出行平台（如滴滴、地铁）联合活动

与文娱活动（如电影、展览）门票兑换

其他

Q11:在“餐后互动与反馈”方面，您更倾向于哪种方式？

在线填写问卷（如扫码评价）

直接向服务员口头反馈

在大众点评等第三方平台评价

很少主动反馈

Q12:如果餐厅提供餐后反馈渠道，您希望获得哪些即时回馈？（可多选）

赠送小额代金券或优惠券

赠送特色小食或饮品

积分奖励

参与抽奖活动

简单的感谢与回复即可

其他

Q13:您对目前成都市餐饮业在“环保与可持续”方面的实践（如减少一次性用品、食物捐赠）感知如何？

有明显感受，很多餐厅在行动

有一些感受，但还不够普遍

几乎没有感受到

不关注这方面

Q14:您愿意支持餐厅的哪些“环保与可持续”举措？（可多选）

使用可降解包装/餐具

提供“小份菜”或“按需点餐”提醒

参与“光盘行动”奖励

设立食物捐赠/回收点

公开节能减排数据

其他

Q15:对于未来餐饮的“科技融合”（如AR菜单、全息投影用餐环境、AI营养师建议），您的态度是？

非常期待，愿意尝试

感兴趣，但更看重食物本身

持观望态度

不感兴趣，认为没有必要

Q16:除了以上提到的方面，您对成都餐饮还有什么其他的功能期待或建议？

填空1

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