重庆市餐饮质量评价服务质量调查问卷

重庆市餐饮质量评价服务质量调查问卷

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于重庆市餐饮服务质量的调查，旨在了解您对本地餐饮业的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们推动行业服务水平提升。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您本次就餐的餐厅类型是？

火锅店

川菜馆

小吃/快餐店

西餐厅/咖啡厅

其他中餐馆

其他

Q2:您本次就餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

日常便餐

品尝特色美食

其他

Q3:您通常通过什么渠道选择这家餐厅？

朋友/家人推荐

网络平台（如大众点评、美团）

路过/看到招牌

社交媒体推荐

其他

Q4:请对餐厅的整体环境卫生状况进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:餐厅的菜品分量是否符合您的预期？

分量过少

分量适中

分量过多

Q6:请对菜品的口味与质量进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为菜品的价格是否合理？

价格偏高

价格合理，物有所值

价格偏低，性价比高

Q8:您在就餐过程中，对以下哪些服务环节感到满意？（可多选）

迎宾/领位

点餐服务与推荐

上菜速度与顺序

席间服务（如添水、更换骨碟）

结账服务

对特殊需求的响应（如忌口、儿童需求）

Q9:请对服务人员的服务态度与专业度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:餐厅的排队等候体验如何？（如无需排队，请跳过）

等候时间过长且无安抚

等候时间较长但有安排

等候时间合理

无需等候

Q11:您认为餐厅的装修氛围与舒适度如何？

非常有特色/非常舒适

比较舒适

一般

比较拥挤/嘈杂

体验不佳

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与创新

食材新鲜度

服务响应速度

环境卫生

价格与性价比

停车便利性

其他

Q14:与重庆市同类餐厅相比，您认为该餐厅的整体水平处于？

明显高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q15:请留下您对该餐厅的具体意见或建议（选填）：

填空1

相关推荐