西南地区餐饮便捷性评价与消费行为调研

西南地区餐饮便捷性评价与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区餐饮便捷性与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费时的习惯、偏好以及对便捷性的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们非常重要！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个城市？

成都市

重庆市

昆明市

贵阳市

其他城市

Q2:您外出就餐或点外卖的频率是？

每天1次或更多

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不

Q3:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

美团/大众点评等App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

路过时直接选择

餐厅官方网站/公众号

Q4:在决定外出就餐或点外卖时，您最看重的前三个因素中，哪个最为关键？

送餐/到店速度

餐品口味与质量

价格与优惠力度

环境卫生与安全

服务态度

Q5:请对您所在区域餐饮外卖的“送餐准时性”进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

分数

标签

Q6:您认为目前餐饮外卖的平均等待时间（从下单到送达）可以接受吗？

完全可以接受（30分钟内）

基本可以接受（30-45分钟）

勉强可以接受（45-60分钟）

难以接受（超过60分钟）

Q7:您使用过以下哪些“便捷餐饮”服务？（可多选）

到店自提（线上点单）

餐厅预点餐（到店即食）

无人智能取餐柜

社区/写字楼团餐

预制菜/半成品配送

Q8:您对“到店自提”（线上点单，线下取餐）服务体验的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

从未使用过

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的餐饮外卖平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在支付方式上，您更偏好哪种？

线上支付（微信/支付宝/平台支付）

到店后扫码支付

现金支付

刷卡支付

其他

Q11:您认为当前餐饮服务在“便捷性”方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

点餐流程简化

支付速度与兼容性

送餐路线与追踪精度

取餐流程（如自提柜位置）

售后与问题处理效率

Q12:您是否愿意为“更快送达”（如承诺30分钟内）支付额外的配送费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为西南地区的本地餐饮（如川菜、火锅、小吃等）在提供便捷服务方面，有哪些独特的优势或待解决的问题？

填空1

Q14:未来，您希望看到哪些创新的餐饮便捷服务形式？

更智能的AI推荐点餐

无人机/机器人配送

与交通枢纽（如地铁站）结合的取餐点

订阅制/定期配送服务

其他

Q15:请对您所在城市整体的“餐饮消费便捷度”进行综合评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

其他

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