长三角地区餐饮便捷性评价调查问卷

长三角地区餐饮便捷性评价调查问卷

您好！我们正在进行一项关于长三角地区餐饮服务便捷性的调查，旨在了解您对该区域餐饮服务的评价与满意度。您的回答将为我们提供宝贵信息，感谢您抽出时间参与！

Q1:您居住在长三角地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您外出就餐的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您通常通过什么方式寻找餐厅？

线上外卖/点评平台（如美团、饿了么、大众点评）

朋友/同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

路过直接进店

其他

Q4:在选择餐厅时，您最看重哪些便捷性因素？（可多选）

地理位置近，交通方便

线上订座/排队功能便捷

出餐速度快

外卖配送准时

支付方式多样且便捷（如扫码、刷脸）

餐厅信息（如菜单、营业时间）获取容易

其他

Q5:请为您所在区域餐厅的总体“找店”便捷性（如信息获取、位置导航）打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:请为您所在区域餐厅的“等位/排队”便捷性（如线上取号、现场排队秩序）打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q7:请为您所在区域餐厅的“点餐/下单”便捷性（如扫码点餐、人工服务效率）打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q8:请为您所在区域餐厅的“支付”便捷性（如支持多种移动支付、支付流程顺畅）打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q9:请为您所在区域餐厅的“外卖服务”便捷性（如下单方便、配送准时、包装完好）打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q10:您认为长三角地区餐饮服务在便捷性方面，与国内其他区域相比如何？

明显更便捷

略为便捷

差不多

略为不便

明显不便

不了解

Q11:您认为当前长三角地区餐饮便捷性服务，哪些方面最需要改进？（可多选）

高峰时段等位时间过长

外卖配送超时或不准时

线上平台信息不准确（如营业时间、菜单）

支付系统故障或繁琐

餐厅内部动线设计不合理导致拥挤

无障碍设施不足

其他

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在长三角地区用餐？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为未来餐饮便捷性提升，最应优先发展哪个方向？

更智能的线上预订与排队系统

更高效精准的外卖配送网络

更普及的自助点餐与结算设备

更完善的餐饮信息大数据服务

更人性化的店内服务与设施

其他

Q14:对于提升长三角地区餐饮服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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