长三角地区餐饮个人信息保护意识需求调研

长三角地区餐饮个人信息保护意识需求调研

尊敬的餐饮从业者，您好！我们正在开展一项关于长三角地区餐饮行业个人信息保护意识与需求的调研。本问卷旨在了解您在日常经营中对顾客信息处理的认知、实践与需求，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的餐饮企业类型是？

大型连锁餐饮

中型连锁/区域品牌

小型/独立餐厅

快餐/小吃店

其他

Q2:您在餐厅中的职位是？

店长/经理

前台/收银

服务员

厨师/后厨

其他

Q3:您认为餐厅在日常经营中收集顾客个人信息（如手机号、生日、消费偏好等）是必要的吗？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全不必要

Q4:您的餐厅主要通过以下哪些方式收集顾客信息？（可多选）

会员注册/小程序

点餐系统

预订电话/平台

现场活动（如抽奖）

支付环节

其他

Q5:您是否了解《个人信息保护法》对餐饮行业处理顾客信息的基本要求？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q6:您的餐厅在收集顾客信息前，是否会明确告知其使用目的并征得同意？

每次都会

通常会

偶尔会

很少会

从不

Q7:您认为顾客最关心其个人信息的哪些方面？（单选最关心的一项）

信息是否会被泄露

信息是否会被过度收集

信息是否会被用于营销骚扰

信息是否会被共享给第三方

信息存储是否安全

Q8:您的餐厅采取了以下哪些措施来保护收集到的顾客信息？（可多选）

对员工进行隐私保护培训

使用加密的存储系统

设置访问权限（如仅限经理查看）

定期清理过期信息

与第三方合作时签订保密协议

未采取任何专门措施

Q9:您认为餐厅在保护顾客个人信息方面面临的最大挑战是什么？

员工意识不足

缺乏专业的技术/工具

成本投入太高

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