天津市餐饮个人信息保护意识与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解天津市餐饮行业在个人信息保护方面的意识与服务质量现状，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将有助于推动行业规范发展，保障消费者权益。本次调查预计耗时约5分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次在天津市餐饮场所（包括堂食、外卖）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪种方式在天津的餐饮店进行消费？

到店堂食

线上平台点外卖

电话订餐/外卖

到店自取

其他

Q3:在天津餐饮消费时，您是否曾被要求提供个人信息（如手机号、姓名、生日等）以获取服务或优惠？

经常

有时

很少

从未

Q4:在天津餐饮消费时，您曾因何种原因被要求提供过个人信息？（可多选）

注册会员

扫码点餐

参与优惠活动

领取发票

预订座位

使用Wi-Fi

其他

Q5:当天津的餐饮店要求您提供个人信息时，您通常会：

主动询问用途后提供

直接提供

拒绝提供

视情况而定

Q6:您认为天津餐饮店收集您的个人信息，主要目的可能是什么？

用于本次服务（如配送、开发票）

用于后续营销推广

用于会员管理与积分

不清楚

Q7:在扫码点餐时，如果天津的餐饮店要求您授权微信/手机号等个人信息，您会感到：

非常不放心，尽量不授权

有些不放心，但为了方便会授权

比较放心，认为是常规操作

完全放心，没有顾虑

Q8:您是否注意过天津的餐饮店（或线上平台）是否有关于个人信息保护的隐私政策或告知？

每次都注意并阅读

偶尔注意但很少阅读

从未注意过

不确定是否有

Q9:您是否曾因个人信息问题（如频繁收到推销短信、感觉信息被泄露）而对天津的某家餐饮店产生不满？

有过，且影响较大

有过，但影响不大

没有过

不确定是否相关

Q10:从1分到5分，您如何评价天津餐饮行业整体在保护消费者个人信息方面的表现？（1分=非常差，5分=非常好）

Q11:您认为天津餐饮店在保护顾客个人信息方面，最需要改进的是什么？（可多选）

明确告知信息收集目的与范围

提供便捷的拒绝/撤回信息授权选项

加强员工信息保护培训

使用更安全的信息存储系统

减少不必要的个人信息收集

定期清理过期顾客信息

其他

Q12:如果天津某餐饮店在个人信息保护方面做得很好（如清晰告知、授权灵活、无骚扰），这会如何影响您的消费选择？

会极大增加我选择该店的可能性

会略微增加我选择该店的可能性

没有影响

不确定

Q13:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于餐饮等生活场景收集个人信息的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q14:您认为当前天津餐饮行业在提升个人信息保护意识方面，谁应承担主要责任？

餐饮企业经营者

政府监管部门

行业协会

消费者自身

线上平台（如美团、饿了么）

其他

Q15:请就如何提升天津市餐饮行业的个人信息保护水平与服务体验，提出您的宝贵建议：

填空1

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