全国餐饮个人信息保护意识口碑调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业个人信息保护意识的全国性调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息保护的认知与体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在餐厅（包括堂食、外卖）消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:在餐厅消费时，您最常通过哪种方式点餐或结账？

服务员人工点餐/结账

扫描桌上二维码点餐/结账

餐厅提供的平板/点餐机

餐厅官方小程序/APP

第三方外卖平台

Q3:在扫码点餐或使用餐厅小程序时，您通常被要求提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

微信昵称/头像

姓名

性别

生日

地理位置

无需提供任何信息

Q4:当被要求提供手机号等个人信息时，您的第一反应通常是？

认为是必要流程，直接提供

会犹豫，但最终还是提供

会询问原因，再决定是否提供

通常会拒绝提供

视情况而定（如优惠力度）

Q5:您是否清楚餐厅收集您的个人信息（如手机号、生日）可能用于哪些目的？

非常清楚

大概了解

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为餐厅收集消费者个人信息后，以下哪些做法是合理的？（可多选）

用于本次点餐/送餐联系

用于会员积分和优惠推送

用于内部运营数据分析（匿名化）

未经同意不得用于任何其他目的

不应收集非必要的个人信息

Q7:您是否曾因在餐厅消费后，收到过非预期的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q8:当您发现餐厅可能泄露或不当使用了您的个人信息时，您会采取什么行动？

向餐厅投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体或点评网站曝光

不再光顾该餐厅

觉得麻烦，不采取行动

Q9:您认为目前餐饮行业对消费者个人信息的保护整体水平如何？

非常好，很有安全感

比较好，基本放心

一般，存在担忧

比较差，缺乏信任

非常差，毫无安全感

Q10:请为您最近一次消费的餐厅在“个人信息收集最小必要性”方面的表现打分。（1分表示强制收集大量不必要信息，5分表示只收集最必需的信息）

分数

标签

Q11:请为您最近一次消费的餐厅在“信息使用告知透明度”方面的表现打分。（1分表示完全未告知用途，5分表示清晰告知了收集目的和范围）

分数

标签

Q12:您是否留意过餐厅是否有隐私政策或个人信息保护声明？

仔细阅读过

看到过但没细看

没注意到有

餐厅根本没有提供

Q13:一家餐厅如果明确公示其隐私政策并承诺保护客户信息，是否会影响您的消费选择？

会，更愿意选择这样的餐厅

可能会，是一个加分项

不会，更关注口味和价格

不确定

Q14:您希望餐厅在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供“无需登录/授权”的扫码点餐选项

明确告知信息收集目的且不强制收集

允许消费者随时查看和删除个人信息

加强员工隐私保护培训

公示清晰易懂的隐私政策

设立便捷的隐私问题反馈渠道

Q15:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您所在的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

全国餐饮个人信息保护意识口碑调研

介绍

本模板旨在调研餐饮行业消费者个人信息保护意识。帮助您了解用户隐私顾虑、评估企业合规水平、收集改进建议，适合餐饮企业、市场研究机构和监管部门优化服务与政策。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

全国餐饮个人信息保护意识口碑调研

相关推荐