上海市餐饮数据安全认知用户体验调查

上海市餐饮数据安全认知用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于上海市餐饮行业数据安全认知与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并为提升数据安全保护水平提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否在上海市的餐饮企业（包括餐厅、咖啡店、快餐店等）有过用餐或消费经历？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，从未消费

Q2:在餐饮消费时，您最常使用以下哪种方式进行支付？

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷卡支付

现金支付

餐厅会员卡/预付卡支付

其他

Q3:在以下哪些场景中，您曾向餐饮企业提供过个人信息？

扫码点餐时授权登录/注册

办理会员卡/储值卡

参与线上优惠活动（如抽奖、领券）

预订座位

外卖平台下单

从未提供过

不确定

Q4:当餐饮企业要求您提供个人信息（如手机号、生日）以享受优惠或服务时，您的感受是？

完全理解并愿意提供

有些犹豫，但通常会提供

比较反感，尽量不提供

坚决不提供

视情况而定

Q5:您是否关注过餐饮企业如何处理您的个人信息（如支付信息、消费记录、联系方式）？

非常关注，会主动了解

比较关注，但了解不多

偶尔关注

完全不关注

Q6:您认为餐饮企业收集您的个人信息，最主要的用途可能是什么？

提供更好的个性化服务

进行营销推广（如发送广告）

内部经营管理分析

与其他商家共享以获利

不清楚

Q7:您是否曾收到过来自餐饮企业或其合作伙伴的未经请求的营销信息（如短信、电话）？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

不确定是否相关

Q8:如果收到此类未经请求的营销信息，您会如何处理？

直接忽略

投诉或举报

联系商家要求停止

取消关注或退订

其他

Q9:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:您认为当前上海市餐饮企业在保护消费者个人信息安全方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q11:您认为餐饮企业应在哪些方面加强数据安全措施以保护消费者？

明确告知信息收集目的与范围

提供便捷的隐私设置与授权管理

加强内部员工的数据安全培训

使用可靠的支付与数据加密技术

定期进行安全审计与漏洞排查

建立清晰的数据泄露应急响应机制

其他

Q12:如果一家餐饮企业公开承诺其严格的数据安全政策，这会增加您对其的信任度吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

反而会怀疑，需要看实际行动

Q13:您是否曾因担心个人信息安全而放弃使用某家餐饮企业的某种服务（如扫码点餐、办理会员）？

是，经常如此

是，有过几次

很少

从未有过

Q14:请对您最近一次在上海市餐饮消费时（如扫码点餐、支付过程）的数据安全感进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q15:您认为政府相关部门在监管餐饮行业数据安全方面应发挥怎样的作用？

加强立法与执法力度

定期开展专项检查与通报

建立便捷的消费者投诉举报渠道

加强公众宣传教育

推动行业自律与标准制定

其他

Q16:对于提升上海市餐饮行业的数据安全保护与用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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