南京市餐饮支付习惯竞品调研

南京市餐饮支付习惯竞品调研

您好！我们正在进行一项关于南京市餐饮支付习惯的市场调研，旨在了解消费者在不同餐饮场景下的支付偏好与体验。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在南京生活或工作？

是，长期在南京

是，短期在南京（如出差、旅游）

否

Q2:您平均每月外出就餐（堂食/外卖）的频率大约是？

1-4次

5-8次

9-12次

13次及以上

Q3:您通常使用以下哪些支付方式在餐饮场所（包括堂食和外卖）消费？（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡（刷卡/闪付）

现金

其他第三方支付（如数字人民币、美团支付等）

Q4:在您最常用的几种支付方式中，您首选的支付方式是？

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡

现金

其他

Q5:您选择首选支付方式的主要原因是？

使用最方便/快捷

优惠活动多

支付习惯/惯性

安全性高

支持该方式的商家多

其他

Q6:请对您首选支付方式在餐饮消费中的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在餐厅堂食结账时，您更倾向于哪种方式？

服务员拿移动POS机或二维码到桌边支付

自行到前台/收银台支付

使用桌面上的二维码自助点餐并支付

Q8:在外卖平台（如美团、饿了么）下单时，您通常如何支付？

平台内直接在线支付（如微信/支付宝）

货到付款（现金）

货到付款（扫码支付）

平台月付/信用支付

Q9:哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式？（可多选）

新用户大额优惠/红包

支付流程更简单快捷

朋友推荐/社交圈流行

商家仅支持该方式

出于安全或隐私考虑

其他

Q10:您是否了解或使用过数字人民币在南京的餐饮场所进行支付？

已开通并使用过

已开通但未在餐饮场景使用过

听说过但未开通

完全不了解

Q11:您认为当前餐饮支付在哪些方面还可以改进？（可多选）

支付速度/网络稳定性

支付安全性

优惠活动力度与透明度

支付方式的整合度（一个码支持多种方式）

对老年人等群体的适老化改造

发票开具的便捷性

其他

Q12:当支付方式出现故障（如网络问题、扫码失败）时，您通常会？

立即尝试另一种电子支付方式

改用现金支付

寻求店员帮助

放弃支付，离开店铺

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您首选的餐饮支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否曾因某家餐厅不支持您偏好的支付方式而减少消费或选择其他餐厅？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q15:对于南京市餐饮行业的支付服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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