北京市餐饮支付习惯客户满意度调查

Q1:您最近一次在北京的餐厅用餐（堂食或外卖）是在什么时候？

Q2:在餐厅消费时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q3:在以上支付方式中，您最常用的是哪一种？

Q4:请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

Q6:您认为餐厅扫码支付（如桌边码、收银台码）的流程通常清晰易懂吗？

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐使用您最满意的餐饮支付方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您是否遇到过在餐厅无法使用您偏好的支付方式的情况？

Q9:如果遇到过支付方式不支持的情况，主要是什么原因？（可多选）

Q10:您对餐厅支付环节的隐私保护（如支付信息、账单明细）是否感到放心？

Q11:您是否使用过“先享后付”（如花呗、美团月付）或“餐饮分期”等服务进行餐饮消费？

Q12:请对餐厅提供电子发票/小票的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q13:在结账时，服务员主动出示或提醒您查看账单明细的频率如何？

Q14:您希望未来餐厅在支付体验上增加或改进哪些功能？（可多选）

Q15:您通常通过什么渠道了解餐厅的支付优惠信息？

Q16:与一年前相比，您觉得北京餐饮业的整体支付便利性有何变化？

Q17:您对北京餐饮场所的支付服务，还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您在北京的常住区域是？