深圳市餐饮支付习惯舆情监测调研问卷

深圳市餐饮支付习惯舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民餐饮支付习惯的舆情监测调研。您的回答将帮助我们更好地了解市场动态和消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在深圳市生活、工作或学习？

是

否

Q2:您最近一个月内在深圳市餐饮场所（包括堂食、外卖）的消费频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或没有

Q3:您在深圳市餐饮消费时，通常使用哪些支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡

现金

数字人民币

其他（如Apple Pay、会员储值等）

Q4:在上述支付方式中，您最常用的是哪一种？

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡

现金

数字人民币

其他

Q5:您选择主要支付方式时，最重要的考虑因素是什么？

支付便捷性/速度快

优惠活动/折扣力度

支付安全性

支付习惯/绑定账户方便

商家仅支持该方式

Q6:您对在深圳餐饮消费中使用数字人民币的了解和接受程度如何？

非常了解且经常使用

了解并尝试使用过

听说过但未使用过

完全不了解

Q7:在餐厅扫码点餐并直接支付（桌边付）的模式，您的使用体验如何？

非常方便，是首选方式

比较方便，可以接受

一般，没什么特别感觉

不太方便，更习惯传统方式

Q8:您是否遇到过因商家仅支持单一支付方式（如只支持微信或只支持支付宝）而造成的不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为餐饮商家提供的支付方式，在哪些方面有待改进？（可多选）

支持更多支付渠道

提升支付系统稳定性/减少故障

优化扫码/刷卡设备反应速度

加强支付安全提示与保障

提供更清晰的支付指引

目前已经很完善

Q10:您是否关注或在意餐饮支付过程中的个人信息安全？

非常关注，会谨慎选择支付环境

比较关注，但通常信任主流平台

一般关注，认为风险不大

不太关注

Q11:餐饮消费后，您是否习惯查看支付账单或索要发票？

每次都会

经常

偶尔

很少

从不

Q12:您通常通过哪些渠道了解到餐饮支付的优惠信息？（可多选）

支付App（微信/支付宝）推送

银行App或短信通知

商家店内海报/宣传单

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

不关注此类优惠

Q13:当支付方式出现故障（如网络不好、扫码失败）时，您的第一反应是？

尝试另一种电子支付方式

改用现金

寻求店员帮助

放弃购买或换一家店

Q14:您认为未来1-2年，深圳餐饮支付方式会如何变化？

电子支付（微信/支付宝）仍将绝对主导

数字人民币的普及率会显著提升

生物识别支付（如刷脸）将更常见

多种支付方式并存，无明显趋势

说不清

Q15:您对目前深圳餐饮行业整体支付环境的便利性和安全性满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对深圳市餐饮支付服务或本项调研，还有哪些意见或建议？

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