全国餐饮购物渠道偏好及员工满意度综合调查

您好！欢迎参与本次全国性的综合调研。本问卷旨在了解公众在餐饮与购物方面的消费渠道偏好，并收集在职员工对工作环境的满意度反馈。您的宝贵意见将为相关行业改进提供重要参考。本次调查大约需要10分钟，所有信息仅用于统计分析并严格保密。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您所在的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的工作状态是？

在职员工

学生

自由职业者/个体户

退休

待业/求职中

Q4:在餐饮消费（如点外卖、堂食、自提）时，您最常使用的渠道是？

美团/大众点评等综合平台

饿了么

品牌自有APP/小程序

直接到店

电话订购

其他

Q5:在选择餐饮渠道时，哪些因素对您最重要？（最多选3项）

价格优惠/折扣力度

配送速度

食品种类丰富度

平台/商家信誉与评价

食品安全卫生

会员权益/积分

界面操作便捷性

其他

Q6:请为您最常使用的餐饮平台的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在购物消费（如购买日用品、服装、电子产品）时，您最偏好的主要渠道是？

淘宝/天猫等综合电商

京东

拼多多

抖音/快手等直播电商

线下实体店/商场

品牌官网/APP

微信小程序/社群

其他

Q8:影响您选择购物渠道的核心考虑因素有哪些？（最多选3项）

商品价格

物流速度与运费

商品质量与正品保障

售后服务（退换货）

促销活动频率

用户评价与口碑

商品多样性

购物体验（如直播互动）

其他

Q9:请为您最常使用的购物渠道的商品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:总体而言，您认为未来一年，您的线上消费比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q11:作为消费者，您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的餐饮或购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:【在职员工回答】您目前所在的行业是？

餐饮/酒店/旅游

零售/批发/电商

IT/互联网/通信

金融/保险

制造业

教育/培训

医疗/健康

政府/非营利组织

其他行业

Q13:【在职员工回答】您对目前的工作内容与职责匹配度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:【在职员工回答】您认为公司的薪酬福利在行业内是否有竞争力？

非常有竞争力

较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q15:【在职员工回答】您认为公司目前最需要改善的方面是？（最多选3项）

薪酬待遇

福利保障

培训与发展机会

团队氛围与协作

领导与管理方式

工作环境与设施

工作与生活平衡

企业文化

其他

Q16:【在职员工回答】您有多大可能向他人推荐您目前所在的公司作为雇主？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:【在职员工回答】综合考虑，您未来一年的职业规划更倾向于？

继续留在本公司发展

在行业内寻找新机会

考虑转行

暂时没有明确规划

Q18:请分享一个您在使用餐饮或购物平台时，印象最深刻的积极体验或改进建议。

填空1

Q19:【在职员工回答】对于提升员工满意度，您还有哪些具体的想法或建议？（非在职员工请填“无”）

填空1

Q20:我们是否可以通过您留下的联系方式，就问卷中的内容进行进一步的深度访谈？（可选）

愿意，我的邮箱是：______

不愿意

全国餐饮购物渠道偏好及员工满意度综合调查

介绍

本模板旨在提供全国性消费渠道偏好与员工满意度综合调研的标准化解决方案。帮助您收集消费行为数据、评估员工满意度、分析市场趋势，适合餐饮、零售、电商等行业企业进行市场洞察与人力资源管理优化。

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