全国餐饮线上线下选择福利满意度调查

全国餐饮线上线下选择福利满意度调查

您好！感谢您参与本次餐饮福利满意度调查。本问卷旨在了解您对当前餐饮消费渠道（线上/线下）及可能获得的福利、优惠的感受与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常通过哪种渠道进行餐饮消费？

主要在线下门店

主要在线上平台点外卖/自提

线上线下比例相当

Q2:您平均每周在餐饮上的消费频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您在选择餐饮商家时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

口味/菜品质量

价格/性价比

地理位置/配送速度

商家优惠/福利活动

卫生安全

品牌/口碑

用餐环境/服务

Q4:您对目前餐饮商家提供的会员福利（如积分、会员价、生日礼等）总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前餐饮商家提供的会员福利中，哪些类型对您最有吸引力？（最多选3项）

直接折扣/满减券

积分兑换礼品或现金

专属会员价

免费赠品/试吃

生日/节日特别礼遇

优先排队/预定权

会员专属活动

Q6:您更倾向于通过哪种方式获得餐饮优惠信息？

商家官方APP/小程序推送

第三方外卖/点评平台推送

社交媒体广告/博主推荐

短信/电子邮件

朋友分享

Q7:与线下消费相比，您认为线上平台（外卖APP）提供的优惠福利是否更丰富、更易获得？

是，线上明显更优

差不多，各有特色

否，线下福利更实在

Q8:请对您常用的餐饮外卖平台（如美团、饿了么）的优惠活动设计（如红包、神券、满减）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前线上餐饮平台的优惠活动存在哪些不足？（最多选3项）

优惠门槛过高（如满减金额大）

优惠券使用限制多（如限品类、限时段）

活动规则复杂，难以理解

实际优惠力度小，感觉不划算

优惠信息推送过于频繁，造成打扰

Q10:对于线下门店消费，您最希望获得的即时福利是什么？

消费后直接赠送代金券

消费满额赠菜或饮品

参与抽奖活动

累积盖章/次数兑换礼品

现场折扣

Q11:您是否愿意为了获得更优的会员福利（如更高折扣、专属服务）而支付会员费（如付费会员卡）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如费用和权益匹配）

不太愿意

完全不愿意

Q12:基于您近期的餐饮消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的餐饮渠道（线上平台或线下品牌）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为餐饮商家在福利设计上，是应该更侧重于“拉新”（吸引新客户）还是“留存”（维护老客户）？

更应侧重于拉新

更应侧重于留存

两者应平衡兼顾

Q14:您对餐饮商家（无论是线上平台还是线下门店）在福利或优惠活动方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前所在的居住城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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