全国餐饮信息获取渠道用户体验调查

全国餐饮信息获取渠道用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮信息获取渠道的用户体验研究。本问卷旨在了解您通过不同渠道寻找餐厅、美食信息时的习惯、偏好与感受。您的回答将帮助我们优化信息渠道，为您提供更好的服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您平均每周会主动寻找新的餐饮信息（如找餐厅、看菜单、查优惠）的次数大约是？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取餐饮信息？（可多选）

大众点评、美团等生活服务App

小红书、抖音等内容社交平台

微信朋友圈/公众号/社群

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事的口头推荐

传统广告（传单、电视、户外广告）

其他

Q3:在以上渠道中，您最信赖、最常作为最终决策依据的是哪一个？

生活服务App（如大众点评）

内容社交平台（如小红书）

微信生态（朋友圈/公众号）

搜索引擎

亲友口头推荐

其他

Q4:请对您最信赖的渠道（上一题所选）的“信息准确性”（如地址、价格、营业时间）进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）。

分数

标签

Q5:请对您最信赖的渠道（同上）的“信息丰富度”（如图片、视频、详细评价、菜单）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:总体而言，您有多大可能性向朋友推荐您最信赖的这个餐饮信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:当您想找特定类型的餐厅（如“川菜”、“Brunch”）时，您首选哪个渠道？

生活服务App的分类/搜索

内容社交平台的搜索/话题

直接询问朋友

使用搜索引擎

没有固定首选

Q8:在浏览餐饮信息时，哪些因素最能促使您决定前往一家餐厅？（可多选）

用户评价高/评分高

菜品图片/视频诱人

有优惠活动/团购

朋友强烈推荐

地理位置方便

餐厅环境/装修有特色

网红/博主推荐

Q9:您如何看待用户评价（尤其是差评）对您决策的影响？

非常看重，会仔细阅读并可能因此放弃

比较看重，会作为重要参考

一般看待，会综合判断

不太看重，更相信自己的判断或图片

完全不看

Q10:您在使用餐饮信息App（如大众点评）时，最不能忍受的问题是？

虚假评价/刷好评

信息更新不及时（如已歇业）

广告太多，干扰信息获取

界面复杂，操作不便

推荐算法不精准

没有特别不能忍受的问题

Q11:您在使用内容社交平台（如小红书、抖音）找美食时，最关注的内容形式是？

短视频（如探店Vlog）

图文笔记（带详细描述）

直播

纯图片

没有偏好

Q12:您是否愿意在餐饮信息平台（如大众点评）上主动发布评价？

非常愿意，经常发布

比较愿意，体验好/差时会发布

一般，偶尔发布

不太愿意，除非有奖励

从不发布

Q13:您希望未来的餐饮信息渠道增加或优化哪些功能？（可多选）

更精准的个性化推荐

AR/VR实景看店

实时排队/等位信息

更透明的商家资质/后厨信息

跨平台比价功能

社区互动/美食群组

其他

Q14:您认为目前通过各类渠道获取餐饮信息的整体过程是否便捷？

非常便捷，能快速找到所需

比较便捷，但有时信息过载

一般，需要花费一定时间筛选

不太便捷，经常找不到满意信息

非常不便捷

Q15:请分享一次您通过某个渠道获得特别满意或特别失望的餐饮信息体验，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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