武汉市餐饮社区服务满意度与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市餐饮社区服务满意度与价格敏感度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升服务质量。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

武汉经济技术开发区

东湖新技术开发区

东湖生态旅游风景区

其他

Q2:您外出就餐（堂食/外卖）的频率大约是？

每天1次或更多

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅？

美团/大众点评等线上平台

微信/朋友圈推荐

路过看到/线下广告

亲友同事推荐

抖音/小红书等社交媒体

其他

Q4:在您选择社区周边餐厅时，以下哪个因素最重要？

口味/菜品质量

价格

卫生环境

服务态度

地理位置/便利性

上菜速度/配送时效

餐厅品牌/口碑

其他

Q5:整体而言，您对当前居住社区周边的餐饮服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区周边餐饮在“菜品口味与质量”方面表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

Q7:您认为社区周边餐饮在“服务态度与效率”方面表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

Q8:您认为社区周边餐饮在“环境卫生与食品安全”方面表现如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q9:您有多大意愿向亲友推荐您社区周边的餐饮服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q10:对于一份单人简餐（如一荤一素+米饭），您认为在社区周边餐厅的合理价格区间是？

15元以下

15-25元

25-35元

35-50元

50元以上

Q11:如果一家您常去的餐厅价格上涨10%，您会？

继续消费，不受影响

减少消费频率

寻找其他平价替代餐厅

完全不再消费

Q12:您认为社区餐饮在哪些方面最需要改进？（可多选）

控制价格，提高性价比

提升菜品口味与创新

改善就餐/取餐环境

提高服务响应速度与态度

加强食品卫生安全监管

增加健康/营养餐选项

优化外卖包装与配送

丰富菜品多样性

其他

Q13:您更倾向于在社区周边餐饮消费时使用哪种支付方式？

移动支付（微信/支付宝）

刷卡支付

现金支付

会员储值卡支付

都可以

Q14:您是否愿意为“使用更环保的包装材料”或“更优质的食材”支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您是否关注或参与过社区周边餐厅的线上互动（如点赞、写评价、参与社群）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q16:您对提升武汉市社区餐饮服务质量，或对本次调查有何其他具体建议？

填空1

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