武汉市餐饮从业者心理健康状况渠道调研问卷

尊敬的餐饮行业同仁：您好！我们正在进行一项关于武汉市餐饮行业从业者心理健康状况及支持渠道的调研。本问卷旨在了解您的工作状态、心理感受以及获取帮助的途径。您的回答将严格保密，仅用于学术研究，以期为改善行业心理健康支持体系提供参考。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在武汉市餐饮行业从事的岗位是？

一线服务员/传菜员

厨师/后厨人员

餐厅/门店管理人员

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作排班模式是？

标准白班

轮班制（含夜班）

不固定/灵活排班

兼职

Q4:请评估您最近一个月的工作压力水平。（1分表示压力极小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

高强度劳动/长时间站立

高峰时段客流压力

复杂的顾客关系处理

收入不稳定或偏低

团队内部沟通不畅

职业发展前景不明朗

工作与家庭难以平衡

其他

Q6:在过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔

有时

经常

几乎总是

Q7:当您感到压力过大或情绪不佳时，通常会如何应对？

自我调节（如休息、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级寻求帮助

通过运动、爱好等释放

默默忍受

寻求专业心理咨询

其他方式

Q8:您是否了解或接触过任何形式的心理健康服务（如心理咨询热线、EAP员工帮助计划、社区心理服务等）？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q9:如果您需要心理健康支持，您倾向于通过哪些渠道获取信息或帮助？（可多选）

公司/雇主提供的资源

政府/社区公益服务

医院/专业心理机构

线上App/小程序/网站

社交媒体/网络社群

书籍/自助资料

暂时没有考虑过

其他

Q10:您认为目前所在单位对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，偶尔提及

不太重视

完全不重视

Q11:您希望单位在支持员工心理健康方面提供哪些帮助？（可多选）

定期开展心理健康讲座/培训

设立匿名倾诉或求助渠道

提供免费或补贴的心理咨询服务

改善工作环境和排班制度

营造更包容、支持的团队氛围

增加团队建设与休闲活动

其他

Q12:您认为阻碍餐饮从业者寻求专业心理帮助的主要因素是什么？

经济成本高

时间精力有限

对服务不了解/不信任

觉得问题不严重/羞于启齿

担心隐私泄露

身边缺乏相关资源

其他

Q13:基于您对武汉市餐饮行业整体环境的了解，您有多大意愿向一位正面临心理困扰的同行推荐寻求外部专业帮助？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您是否愿意参加由公益组织或专业机构为餐饮从业者举办的心理健康主题活动？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于在武汉市餐饮行业建立更有效的心理健康支持体系，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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