西安市餐饮业数字化转型认知与价格敏感度调查

尊敬的餐饮业从业者/管理者，您好！我们正在进行一项关于西安市餐饮业数字化转型认知与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对数字化工具的看法、应用现状及付费意愿。所有信息仅用于学术及行业分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前所在餐饮企业的角色是？

企业主/合伙人

店长/门店经理

运营/市场负责人

厨师长/后厨主管

普通员工

其他

Q2:您所在餐饮门店的主要经营业态是？

中式正餐/酒楼

火锅/串串

快餐/简餐

小吃/饮品店

西餐/日料等异国料理

烘焙/甜品

其他

Q3:您对“餐饮数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解，清楚具体内容与应用

比较了解，知道大概方向

一般，听说过但不甚了解

不太了解

完全不了解

Q4:目前，您的门店已经应用了以下哪些数字化工具或系统？（可多选）

扫码点餐/在线点餐小程序

会员管理系统（积分、储值）

外卖平台接单与管理系统

后厨KDS（厨房显示系统）或智能叫号

收银系统（支持移动支付）

供应链/库存管理软件

客户评价/口碑管理系统

营销自动化工具（如优惠券推送）

尚未使用任何数字化工具

Q5:您认为数字化工具对提升门店运营效率的帮助有多大？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助有限

几乎没有帮助

Q6:在考虑引入新的数字化工具时，您最关注的因素是什么？

价格/成本

功能是否匹配需求

系统的稳定性和易用性

售后服务与技术支持

与现有系统的兼容性

品牌口碑

Q7:对于一款功能匹配、能有效提升效率的数字化系统（如智能点餐+会员管理），您认为门店每月可接受的付费范围是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

视具体效果而定，价格不是首要考虑

Q8:如果一款数字化工具采用“基础功能免费+高级功能付费订阅”的模式，您的态度是？

非常欢迎，可以先试用再决定

比较欢迎，但会谨慎评估付费功能价值

一般，更倾向于一次性买断

不太欢迎，担心后续被绑定消费

完全拒绝

Q9:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断（终身授权）

按月/按年订阅

按交易流水/订单量抽成

免费使用，通过广告或增值服务盈利

Q10:请对以下观点进行评分（1-5分，1分非常不同意，5分非常同意）："我愿意为能带来明显客流或收入增长的数字化营销工具支付更高费用。"

分数

标签

Q11:您认为目前市场上的餐饮数字化服务提供商，其定价普遍如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，性价比普通

定价偏高，性价比低

定价过高，难以承受

Q12:在您看来，餐饮数字化转型面临的主要障碍有哪些？（可多选）

初期投入成本高

员工学习与适应困难

担心数据安全与隐私

现有流程改造复杂

看不到明确的投资回报（ROI）

市场上产品同质化严重，难以选择

缺乏专业的指导与支持

其他

Q13:如果供应商提供“效果对赌”模式（例如：保证提升一定比例的营业额，未达标则部分退款），是否会增加您的购买意愿？

大大增加购买意愿

会一定程度增加

影响不大，更看重产品本身

不会增加，对此模式持怀疑态度

Q14:对于餐饮数字化工具或服务的定价与收费模式，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

Q15:请留下您的联系方式（选填，仅用于后续深度访谈或报告发送，如手机/邮箱）：

填空1

相关推荐