西安市餐饮数字化转型认知可行性调研问卷

西安市餐饮数字化转型认知可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市餐饮行业数字化转型认知与可行性的调研，旨在了解当前餐饮企业对数字化技术的认知程度、应用现状及未来意向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及行业分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前从事的餐饮业态是？

中餐正餐

西餐/简餐

快餐/小吃

火锅/烧烤

饮品/甜品

其他

Q2:贵企业目前在西安市的经营规模如何？

单店

2-5家连锁店

6-10家连锁店

10家以上连锁店

Q3:您是否了解“餐饮数字化转型”？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q4:您认为餐饮数字化转型主要包含哪些方面？（可多选）

线上点餐/外卖平台

移动支付/扫码点餐

客户关系管理（CRM）系统

供应链/库存管理系统

后厨自动化/智能设备

数据分析与营销

员工管理与排班系统

其他

Q5:目前，贵企业已经应用了哪些数字化技术或系统？（若未应用，请选择“无”）

线上外卖平台（如美团、饿了么）

扫码点餐/移动支付系统

会员/CRM管理系统

供应链管理软件

数据分析工具

无任何数字化应用

Q6:您认为数字化技术对提升餐饮企业运营效率的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您认为目前实施数字化转型的主要障碍是什么？

初始投入成本过高

缺乏专业人才/技术

现有流程难以改变

担心数据安全风险

看不到明确回报

市场/消费者接受度不高

没有明显障碍

Q8:从0到10分，您有多大可能在未来1-2年内主动推动或投资于贵企业的数字化转型？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您更倾向于通过哪种方式引入数字化解决方案？

购买成熟的SaaS软件服务

委托技术公司定制开发

招聘内部技术团队开发

与其他企业合作共享

暂时没有计划

Q10:您希望通过数字化转型解决哪些具体问题？（可多选）

提升翻台率/订单处理速度

降低人力成本

优化库存，减少浪费

精准营销，提升复购率

改善顾客用餐体验

加强食品安全追溯

提升财务管理效率

其他

Q11:您对西安市目前提供的餐饮数字化相关扶持政策（如培训、补贴等）了解吗？

非常了解并已申请

比较了解，正在关注

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q12:您认为同行竞争对手在数字化转型方面的步伐如何？（1-5分，1分为非常缓慢，5分为非常迅速）

分数

标签

Q13:在您看来，餐饮企业成功实现数字化转型，最关键的一个因素是什么？

填空1

Q14:如果有一站式的数字化解决方案（整合点餐、会员、供应链等），您愿意尝试吗？

非常愿意，希望尽快了解

愿意，但需要评估成本和效果

观望态度，看同行使用情况

不愿意，现有方式已足够

Q15:对于餐饮数字化转型，您还有哪些具体的疑问或建议？

填空1

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