深圳市餐饮保险购买意愿竞品调研问卷

深圳市餐饮保险购买意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮业保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您在保险购买决策过程中的考量因素及对现有保险产品的看法。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与与支持！

Q1:请问您目前在深圳市餐饮行业担任的角色是？

餐厅/门店老板

餐厅/门店经理

财务或采购负责人

其他（请注明）

Q2:您经营的餐饮门店类型是？

中餐

西餐/简餐

火锅/烧烤

饮品/甜品店

连锁快餐

其他

Q3:您的餐厅目前是否已购买任何商业保险？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，现已中断

Q4:如果已购买，您主要购买了哪些类型的保险？（可多选）

公众责任险

财产一切险（火灾、盗窃等）

食品安全责任险

雇主责任险/工伤意外险

营业中断险

其他

Q5:总体而言，您对当前保险公司服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过什么渠道了解或购买餐饮保险？

保险代理人/经纪人

保险公司直销（电话、官网）

银行或金融机构推荐

同行/朋友推荐

线上保险平台（如支付宝、微信）

其他

Q7:在选择餐饮保险时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）

保费价格

保险条款的清晰度与覆盖范围

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的效率与便捷性

销售/客服人员的专业度

增值服务（如风险排查、培训）

同行/朋友的使用评价

Q8:您有多大意愿向其他餐饮业同行推荐您目前（或曾使用）的保险公司？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您认为目前市场上餐饮保险产品的保费水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中，可以接受

比较便宜

不了解

Q10:您认为现有保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

降低保费

扩大保障范围（如新增网络食品安全、传染病营业中断等）

简化理赔流程和材料

提供更灵活的保险期间或付费方式

提供更清晰易懂的保单条款

加强售前咨询和风险评估服务

其他

Q11:您是否了解或听说过除了您当前/曾用公司外的其他餐饮保险提供商（竞品）？

了解并比较过多家

了解1-2家

听说过但不了解

完全不了解

Q12:请列举1-2个您听说过的、为餐饮业提供保险的其他保险公司或产品名称。（如无，请填“无”）

填空1

Q13:如果有新的保险产品提供更具竞争力的价格或更贴合需求的保障，您更换保险公司的意愿如何？

非常愿意，会主动寻求更换

愿意，但需要详细比较

一般，现有服务尚可接受

不愿意，对现有公司很满意或更换太麻烦

Q14:您希望通过哪些方式获取新的保险产品信息？（可多选）

行业微信群/公众号文章

保险代理人/经纪人主动联系

线下行业沙龙/推介会

线上广告（短视频、信息流）

保险公司官网/APP

朋友/同行口碑传播

Q15:未来一年内，您为餐厅新增或续保商业保险的意愿是？

肯定会

很可能

不确定，视情况而定

不太可能

肯定不会

Q16:对于面向餐饮业的保险产品与服务，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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