华东地区餐饮保险购买意愿与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区餐饮保险购买意愿与绩效满意度的调研，旨在了解餐饮企业对保险服务的需求与评价。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的餐厅属于以下哪种类型？

中餐

西餐

日韩料理

火锅/烧烤

快餐/小吃

饮品/甜品店

其他

Q2:您的餐厅位于哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

其他

Q3:您的餐厅经营规模如何？

个体户/小微餐厅（员工少于10人）

中小型餐厅（员工10-50人）

大型连锁餐厅（员工50人以上）

Q4:您的餐厅目前是否已购买商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q5:如果已购买，您主要购买了哪些类型的保险？（可多选）

财产一切险（火灾、盗窃等）

公众责任险

食品安全责任险

雇主责任险/工伤意外险

营业中断险

现金保险

其他

Q6:您对当前所购保险的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您有多大可能向同行推荐您目前投保的保险公司或保险产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您选择保险产品时，最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保险条款的覆盖范围与清晰度

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的速度与便捷性

客户经理的专业度与服务质量

其他

Q9:您认为当前市场上的餐饮保险产品是否能满足您的核心需求？

完全能满足

基本能满足

一般

不太能满足

完全不能满足

Q10:如果您尚未购买保险，主要原因是什么？（可多选）

认为风险较低，不需要

保费过高，成本压力大

对保险产品不了解

理赔流程复杂

没有找到合适的产品

其他

Q11:您是否愿意在未来一年内考虑为餐厅购买或增加保险保障？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:请对您所了解的保险服务在“理赔处理效率”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请对您所了解的保险服务在“条款解释清晰度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些渠道了解或购买餐饮保险？（可多选）

保险公司直销

保险代理人/经纪人

银行渠道

线上保险平台

行业协会推荐

其他

Q15:您认为目前餐饮保险产品在哪些方面最需要改进？

填空1

Q16:您是否曾经历过保险理赔？

是

否

Q17:如果经历过理赔，您对理赔过程的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q18:您希望保险公司提供哪些增值服务？（可多选）

定期风险排查与安全培训

食品安全法规咨询

应急事件处理指导

数据化风险管理报告

其他

Q19:您认为一份理想的餐饮保险，其年保费占餐厅年营收的比例在哪个区间比较合理？

0.1%以下

0.1%-0.5%

0.5%-1%

1%-2%

2%以上

Q20:对于保险公司或保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

华东地区餐饮保险购买意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供华东地区餐饮企业保险购买意愿与绩效满意度的专业调研解决方案。帮助您评估保险需求、分析满意度、洞察改进方向，适合保险公司、餐饮行业协会及市场研究机构进行精准的市场分析与产品优化。

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