武汉市旅游使用习惯满意度调查

尊敬的游客，您好！为更好地了解您在武汉市的旅游体验与使用习惯，持续优化旅游服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您此次来武汉旅游的主要目的是什么？

观光游览（如黄鹤楼、东湖等）

商务/公务出差

探亲访友

文化/美食体验

其他

Q2:您在武汉的旅游方式是？

个人/自由行

与家人/朋友结伴

跟团旅游

商务附带旅游

本地居民周末游

Q3:您此次在武汉预计停留多长时间？

1天以内

2-3天

4-7天

一周以上

Q4:您在武汉主要通过哪些方式规划行程或获取旅游信息？（可多选）

旅游类APP（如携程、马蜂窝等）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

官方网站/公众号（如武汉文旅局）

朋友/家人推荐

酒店/旅行社咨询

地图APP（如高德、百度地图）

现场随机决定

Q5:在武汉期间，您主要使用哪些交通方式？（可多选）

地铁

公交车

出租车/网约车

共享单车/电动车

自驾车

轮渡

步行

Q6:请对武汉市公共交通（地铁、公交）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）。

分数

标签

Q7:您是否使用过武汉的旅游一卡通或电子交通卡（如武汉通、Metro新时代APP等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不知道有此服务

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐来武汉旅游？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您在武汉主要通过哪些平台进行住宿预订？（可多选）

携程、去哪儿等OTA平台

美团、大众点评

酒店官方APP/网站

飞猪

旅行社代订

未提前预订，现场办理

Q10:请对您在武汉的住宿体验（如卫生、服务、性价比等）进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q11:您在武汉主要通过哪些方式寻找和选择餐饮？（可多选）

大众点评、美团等美食APP

小红书、抖音等社交媒体推荐

朋友/当地人推荐

随机走进街边店铺

酒店/景区附近就近解决

Q12:请对武汉餐饮的多样性及特色（如热干面、小龙虾等）满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:您在武汉游览了或计划游览哪些类型的景点？（可多选）

历史文化类（黄鹤楼、湖北省博物馆等）

自然风光类（东湖、木兰天池等）

城市地标/现代建筑（武汉长江大桥、江汉路等）

美食街区（户部巷、吉庆街等）

主题公园/乐园

商业购物中心

其他

Q14:请对武汉主要旅游景点的门票预约、入园流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）。

分数

标签

Q15:您在武汉旅游时，主要通过哪些方式进行消费支付？（可多选）

手机支付（微信/支付宝）

现金

信用卡/储蓄卡

数字人民币

景区/酒店预付费卡

Q16:您是否在旅游过程中使用过武汉的智慧旅游服务（如景区智能导览、VR体验、线上博物馆等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

未注意到相关服务

Q17:请对武汉旅游公共服务的整体满意度进行评分（如旅游咨询中心、公共卫生间、指示标识等，1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q18:您认为武汉市在旅游方面，哪些方面最需要改进？（可多选）

交通拥堵与疏导

景区人流管理与排队

公共卫生间数量与清洁度

旅游信息获取的便捷性

住宿与餐饮的性价比

旅游商品与纪念品特色

市民的友好度与服务水平

其他

Q19:请分享一次您在武汉旅游过程中最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q20:对于提升武汉旅游体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

武汉市旅游使用习惯满意度调查

介绍

本模板旨在提供武汉市旅游服务使用习惯与满意度的标准化调研方案。帮助您了解游客行程规划方式、评估交通住宿餐饮体验、收集改进建议，适合旅游管理部门、景区和酒店优化服务提升游客满意度。

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