上海市旅游品牌忠诚度行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市旅游品牌忠诚度及行业趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内到访上海旅游的次数是？

0次

1次

2-3次

4次及以上

Q2:您通常通过哪种渠道了解上海的旅游信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

旅游预订平台（如携程、飞猪）

朋友/家人推荐

旅行社/导游

电视/报纸/杂志等传统媒体

Q3:吸引您选择上海作为旅游目的地的主要因素有哪些？（可多选）

历史文化景点（如外滩、豫园）

现代都市风貌（如陆家嘴、南京路）

美食体验

购物环境

主题乐园（如迪士尼乐园）

艺术展览/演出活动

商务/会议需求

Q4:总体而言，您对在上海的旅游体验满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:您认为上海旅游品牌的整体形象在您心中是？

非常现代化和国际化的都市

传统与现代交融的历史名城

时尚潮流的购物美食天堂

适合家庭出游的欢乐城市

其他

Q6:您有多大可能向亲友推荐来上海旅游？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您在上海旅游时，更倾向于选择哪种类型的住宿？

国际连锁品牌酒店

国内知名品牌酒店

精品设计酒店/民宿

经济型连锁酒店

亲友家或其他

Q8:您在上海旅游时，主要使用哪些交通方式？（可多选）

地铁

公交

出租车/网约车

共享单车

步行

旅游专线巴士

Q9:您认为上海在智慧旅游（如智能导览、在线预约、移动支付等）方面的表现如何？

非常先进，体验便捷

比较先进，基本满足需求

一般，有待提升

相对落后，体验不佳

不了解/未使用

Q10:以下哪些因素会显著影响您对上海旅游品牌的忠诚度（即是否愿意重游或推荐）？（可多选）

景点门票价格与性价比

住宿、餐饮等消费水平

交通便利性与拥堵情况

城市环境与卫生状况

旅游服务人员态度与专业度

旅游安全与治安状况

文化活动的丰富性与独特性

Q11:与国内其他一线城市（如北京、广州、深圳）相比，您认为上海旅游的核心竞争力在于？

更浓厚的海派文化与国际氛围

更丰富的近代历史遗迹

更前沿的时尚与商业资源

更完善的都市旅游配套设施

差异不大，各有特色

Q12:您是否关注过上海官方或旅游企业发布的旅游品牌宣传内容（如宣传片、主题活动）？

经常关注

偶尔看到

很少关注

从未关注

Q13:您认为上海旅游品牌在社交媒体上的活跃度和吸引力如何？(1分非常低，5分非常高)

分数

标签

Q14:您认为未来上海旅游发展应重点加强哪些方面？（可多选）

开发深度文化体验项目

提升郊区及古镇旅游资源

优化节假日客流管理与疏导

加强针对国际游客的服务

推广绿色与可持续旅游

利用数字技术打造沉浸式体验

降低旅游综合成本

Q15:您个人更偏好哪种类型的上海旅游产品？

经典景点打卡游

深度文化探索游

都市休闲购物游

亲子家庭欢乐游

商务会展结合游

定制化个性游

Q16:您认为环保和可持续理念是否会影响您对上海旅游品牌的选择？

是，非常重要，会优先选择环保措施得力的品牌

有一定影响，会作为参考因素

影响不大，更关注其他体验

完全没有影响

Q17:对于提升游客对上海旅游品牌的忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的常住地是？

上海市

中国大陆其他省市

港澳台地区

其他国家

上海市旅游品牌忠诚度行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供上海市旅游品牌忠诚度与行业趋势的标准化调研方案。帮助您收集游客偏好、评估品牌满意度、分析市场竞争力，适合旅游管理部门、市场研究机构和相关企业制定发展战略。

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