杭州市旅游品牌忠诚度活动效果评估问卷

杭州市旅游品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的游客，您好！感谢您参与杭州市旅游品牌活动。为了解活动效果并持续优化体验，诚邀您花费几分钟时间完成此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:您是否参与了本次杭州市旅游品牌举办的忠诚度活动（例如，线上打卡、线下集章、会员专属优惠等）？

是，完整参与

是，部分参与

没有参与

不清楚有此活动

Q2:您是通过何种渠道了解到本次活动的？

杭州市旅游官方公众号/小程序

合作旅行社/OTA平台

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下广告（如景区海报、地铁广告）

其他

Q3:您参与本次活动的主要动机是什么？

获取旅游优惠（如门票折扣、酒店优惠）

收集活动纪念品或周边

体验杭州特色文化互动

支持杭州旅游品牌

朋友邀请，一起参与

其他

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐参与此类杭州市旅游品牌活动的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对本次活动的整体组织与执行情况进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对本次活动规则（如参与方式、奖励机制）的清晰易懂程度进行评分。（1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）

分数

标签

Q7:请对本次活动提供的奖励（如优惠券、礼品）的吸引力进行评分。（1分表示“毫无吸引力”，5分表示“极具吸引力”）

分数

标签

Q8:本次活动在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

活动创意新颖有趣

线上线下结合流畅

奖励丰厚且实用

工作人员服务热情

活动宣传覆盖广泛

文化体验感强

互动环节设计巧妙

其他

Q9:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动宣传力度不足

参与流程过于复杂

奖励设置不够吸引人

活动时间/地点不便

线上平台体验不佳

缺乏后续互动与反馈

活动内容与杭州特色结合不够紧密

其他

Q10:参与本次活动后，您对“杭州旅游”品牌的整体好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q11:本次活动是否增加了您再次来杭州旅游或推荐他人来杭旅游的意愿？

显著增加

略有增加

没有影响

略有降低

显著降低

Q12:未来您更希望看到杭州市旅游品牌推出哪些类型的忠诚度活动？（可多选）

深度文化体验工作坊

季节性/节庆主题活动

积分兑换特色商品或服务

会员专属的旅游线路

与本地商户联动的优惠

线上AR/VR互动体验

环保/公益主题打卡活动

其他

Q13:您未来是否愿意继续关注并参与杭州市旅游品牌举办的其他活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于本次杭州市旅游品牌忠诚度活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您来自哪里？

浙江省内（杭州以外）

国内其他省份/地区

港澳台地区

海外

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来杭州旅游的频率大概是？

首次到访

每年1-2次

每年3次及以上

在杭州生活或工作

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