华北地区旅游产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化华北地区旅游产品，提升您的旅行体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年内，是否体验过我们公司推出的华北地区旅游产品？

是，体验过

否，没有体验过

Q2:您最近一次体验的华北旅游产品，其核心目的地或主题是？

北京（故宫/长城等）

天津（海河/古文化街等）

河北（承德/北戴河等）

山西（平遥/五台山等）

内蒙古（草原/沙漠等）

跨省联线产品（如北京-承德）

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的华北旅游产品？

选项1

Q4:请对以下旅游产品要素的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：行程安排的合理性

分数

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Q5:请对以下旅游产品要素的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：住宿酒店的品质与位置

分数

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Q6:请对以下旅游产品要素的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：餐饮安排的特色与质量

分数

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Q7:请对以下旅游产品要素的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：交通用车的舒适度与准时性

分数

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Q8:请对以下旅游产品要素的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：导游/领队的专业度与服务态度

分数

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Q9:在您看来，华北旅游产品最需要增加或强化的功能/服务是？（可多选）

更多深度文化体验（如非遗手作、民俗活动）

更灵活的行程定制选项

更优质的亲子/家庭友好设施

更丰富的户外/探险活动（如徒步、骑行）

更便捷的数字化服务（如电子导览、线上预订）

更注重环保与可持续旅行

更完善的自由活动时间安排

Q10:您更倾向于通过哪种渠道了解或预订华北旅游产品？

官方网站/APP

微信小程序/公众号

在线旅游平台（如携程、飞猪）

线下旅行社门店

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

Q11:您认为当前华北旅游产品的价格水平如何？

非常划算，物超所值

比较合理，可以接受

价格偏高，但尚可接受

价格过高，性价比低

Q12:您未来计划或感兴趣的华北旅游主题是？（可多选）

历史古迹与文化遗产

自然风光与生态旅游

美食探索与美酒品鉴

冰雪运动与冬季旅游

红色旅游与爱国主义教育

康养休闲与温泉度假

摄影与艺术采风

Q13:您对旅游产品中“智慧旅游”功能（如AR导览、智能语音讲解、一键求助）的需求程度是？

非常需要，能极大提升体验

比较需要，愿意尝试

一般，可有可无

不太需要，更喜欢传统方式

Q14:请分享一次您在华北旅行中印象最深刻的体验（无论好坏），以及它带给您的感受。

填空1

Q15:您是否愿意在未来1-2年内再次选择我们公司的华北旅游产品？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

Q16:为了我们更好地为您服务，您还有哪些具体的建议或期望？（如具体线路、服务细节等）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子）

家人（不带孩子）

朋友/同事

公司/团队

华北地区旅游产品功能需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供华北地区旅游产品客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品要素、收集功能需求、分析市场趋势，适合旅游公司和旅行社用于优化线路设计、提升服务质量并增强客户粘性。

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