上海市旅游产品功能需求口碑调研

Q1:请问您最近一次来上海旅游是在什么时候？

Q2:您此次/计划来上海旅游，主要目的是什么？（可多选）

Q3:您主要通过以下哪种方式获取上海的旅游信息（如景点、美食、交通）？

Q4:在规划上海行程时，您最看重的功能是什么？

Q5:请对您使用过的上海旅游类APP或小程序在“信息准确性”（如开放时间、票价）方面的表现进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）

Q6:您认为目前上海旅游产品（APP/小程序/服务）在“多语言支持”方面做得如何？

Q7:在景点游览过程中，您最希望获得哪些实时服务或信息？（可多选）

Q8:综合考虑信息、功能、体验等方面，您有多大可能向朋友或家人推荐使用上海的官方或主流旅游服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:对于上海的公共交通（地铁、公交）与景点间的接驳信息，您认为现有旅游产品的整合与指引清晰度如何？

Q10:您希望上海的旅游产品增加哪些与文化体验相关的功能？（可多选）

Q11:请对您接触过的上海旅游产品在“个性化推荐”（如根据您的偏好推荐美食、景点）方面的表现进行评分。（1分非常不个性化，5分高度个性化）

Q12:在预订酒店或门票时，您最在意旅游产品提供的哪项保障或服务？

Q13:您认为哪些功能能有效提升在上海的“夜间旅游”体验？（可多选）

Q14:如果上海要推出一款全新的“智慧旅游”官方APP，您最期待它具备的一个独特功能或解决的一个痛点是什么？

Q15:您是否愿意授权部分匿名行为数据（如常去区域、偏好类型），以换取更精准的个性化旅游推荐？

Q16:总体而言，您对当前上海旅游产品（包括各类APP、小程序、线下服务）满足您需求的程度打几分？（1分完全不能满足，5分完全满足）

Q17:您通常通过哪些渠道分享或查看关于上海旅游的真实口碑？（可多选）

Q18:您认为上海旅游在“无障碍设施与服务信息”的线上提供方面做得如何？

Q19:对于提升上海作为国际旅游目的地的整体数字服务体验，您还有什么其他建议或想法？