西安市旅游产品功能需求调研问卷

西安市旅游产品功能需求调研问卷

尊敬的旅游从业者，您好！我们正在进行西安市旅游产品功能需求的调研，旨在了解市场对旅游产品功能的具体期望，以优化产品设计。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的岗位类别是？

产品策划/设计

市场营销/销售

运营管理

导游/领队

其他

Q2:您所在的企业主要经营哪类旅游产品？

历史文化游

自然风光游

美食体验游

亲子研学游

商务会展游

其他

Q3:您认为当前西安市面向游客的线上信息服务平台（如App、小程序）的完善程度如何？（1-5分，1分为非常不完善，5分为非常完善）

分数

标签

Q4:在您看来，一款优秀的西安旅游产品（如线路、套餐）最应具备哪些核心功能？

智能行程规划与一键生成

多语言实时语音导览

景区门票/交通/住宿一站式预订

AR实景导航与历史文化场景还原

本地美食推荐与在线排队取号

紧急求助与安全信息推送

Q5:您认为在西安旅游产品中，整合哪类交通信息对游客帮助最大？

地铁、公交实时到站与换乘

景区间直通车/旅游专线

共享单车/电动车停放点

停车场空位与费用信息

以上全部

Q6:您认为在旅游产品中加入哪些互动体验功能能显著提升游客满意度？

线上打卡集章兑换纪念品

历史文化知识趣味问答

基于位置的短视频/照片模板分享

与本地非遗传承人线上互动

定制化明信片生成与邮寄

Q7:对于团队游产品，您认为最需要强化的管理功能是？

实时位置共享与电子围栏

团队内即时通讯与通知

费用AA制与线上支付

个性化行程微调与投票

健康状态每日上报

Q8:您认为通过旅游产品提供“非标住宿”（如特色民宿、本地人家）预订服务的需求迫切程度如何？（1-5分，1分为不迫切，5分为非常迫切）

分数

标签

Q9:在旅游产品的营销与推广环节，您希望产品后台提供哪些数据分析功能？

用户画像与兴趣偏好分析

热门景点/时段流量预测

竞品价格与产品对比

营销活动效果追踪与ROI分析

社交媒体舆情监控

Q10:您认为针对外国游客，产品最应优先完善哪方面？

全流程多语言界面支持

境外支付方式（如信用卡、电子钱包）

符合国际习惯的客服与投诉渠道

跨境交通接驳信息

文化差异提示与礼仪指南

Q11:请描述一个您在工作中遇到的、现有旅游产品功能未能很好解决的游客痛点或需求。

填空1

Q12:您认为“智慧景区”建设（如无感入园、智能厕所引导）对提升旅游产品吸引力的作用有多大？

作用巨大，是核心卖点

作用较大，能提升体验

作用一般，是加分项

作用不大，非必需功能

Q13:您希望旅游产品为从业者（如您自己）提供哪些赋能工具？

在线培训与知识库

产品快速上架与模板工具

客户关系管理（CRM）系统

供应链资源对接平台

同业交流社区

Q14:您倾向于通过哪种主要渠道向客户销售或推荐旅游产品？

自有线上平台（官网/App）

第三方OTA平台（如携程、飞猪）

社交媒体（微信、抖音）

线下旅行社门店

企业客户直销

Q15:您愿意为包含上述高级功能（如智能规划、AR导览）的旅游产品支付比普通产品更高的费用吗？（1-5分，1分为完全不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q16:对于未来西安市旅游产品的功能创新，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

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