华东地区旅游需求痛点可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华东地区旅游需求的调研,旨在了解游客在旅行中遇到的痛点与需求,以期为优化旅游服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您在过去一年内,到访华东地区(包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东)旅游的次数是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您通常选择哪些类型的旅游目的地?(可多选)

历史文化名城/古迹
自然风光/山水景区
现代化都市/主题乐园
海滨度假/海岛
乡村古镇/特色小镇
美食探索之旅

Q3:您计划华东地区旅行时,最主要的信息来源是?

旅游App/网站(如携程、马蜂窝)
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
旅行社/导游
官方旅游宣传资料

Q4:请对华东地区旅游景点的“门票价格合理性”进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:在旅行过程中,您曾遇到过哪些交通方面的痛点?(可多选)

景区间交通换乘不便
高峰期拥堵严重
公共交通指示不清
停车困难且费用高
网约车/出租车等待时间长
租车手续复杂

Q6:您认为华东地区热门景点的“游客拥挤程度”在多大程度上影响了您的旅行体验?

严重影响,体验极差
影响较大,降低了满意度
有一定影响,但可接受
几乎没有影响
不介意拥挤

Q7:请对华东地区旅游的“住宿预订便捷度与性价比”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在餐饮方面曾遇到过哪些问题?(可多选)

景区内餐饮价格过高
特色美食难以找到正宗店铺
就餐环境拥挤/排队过长
食品安全/卫生担忧
菜单缺乏明确标价/外语菜单

Q9:您对景区内公共卫生间(如厕位数量、清洁度)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐来华东地区旅游?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您认为当前旅游服务在哪些方面最需要数字化/智能化升级?(可多选)

一站式行程规划与预订
景区内实时导航与排队提示
多语种智能讲解/导览
紧急情况一键求助与信息推送
个性化美食/购物推荐
客流预测与错峰引导

Q12:如果有一个整合了上述智能服务的官方旅游平台或小程序,您愿意使用吗?

非常愿意尝试
比较愿意,看具体功能
一般,无所谓
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意

Q13:您认为解决“节假日景区人满为患”问题,最有效的一个建议是什么?

填空1

Q14:您对华东地区旅游的“整体服务质量”(包括导游、咨询、投诉处理等)评价如何?

非常好,超出预期
比较好,符合预期
一般,有待提升
比较差,低于预期
非常差,体验糟糕

Q15:您在选择旅游产品时,最看重以下哪些因素?(可多选)

价格与性价比
行程安排的独特性与深度
住宿与交通的舒适便利
美食体验
文化内涵与教育意义
安全与保障措施

Q16:您更倾向于哪种类型的旅行团或自由行组合?

完全自由行,自主安排一切
半自由行(交通住宿打包,行程自由)
小团定制游(2-6人,行程可议)
传统大团游(性价比高,行程固定)

Q17:请描述一次您在华东地区旅行中遇到的最令您不满意的具体经历(可选,帮助我们定位具体问题)。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q19:您目前的常住地是?

华东地区
华北地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区
海外
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华东地区旅游需求痛点可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供华东地区旅游市场需求与痛点分析的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、识别服务短板、优化产品设计,适合旅游管理部门、景区运营方和旅行社精准提升旅游服务体验与市场竞争力。
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