苏州市旅游满意度评价与消费行为调研

苏州市旅游满意度评价与消费行为调研

尊敬的游客朋友，您好！感谢您参与本次关于苏州市旅游体验的调研。本问卷旨在了解您在苏州的旅游满意度及消费行为，以期为提升苏州旅游服务质量提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:请问这是您第几次来苏州旅游？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q2:您本次在苏州的旅游方式是？

个人自由行

家庭/亲友结伴自由行

跟团旅游

商务出差顺带旅游

其他

Q3:您本次在苏州停留了多长时间？

当天往返

1-2天

3-4天

5天及以上

Q4:您在苏州主要游览了哪些类型的景点？（可多选）

古典园林（如拙政园、留园）

古镇水乡（如周庄、同里）

历史街区/古街（如山塘街、平江路）

博物馆/美术馆（如苏州博物馆）

现代商业/娱乐区（如观前街、苏州中心）

自然风光（如太湖、上方山）

寺庙古迹（如寒山寺、虎丘）

其他

Q5:请对苏州旅游的整体印象进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您对苏州旅游交通（如市内公共交通、景区间接驳、停车等）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对苏州旅游公共设施（如公共厕所、游客中心、指示牌、休息区等）的完善程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对在苏州接触到的旅游服务人员（如景区工作人员、酒店/餐饮服务人员等）的服务态度与专业水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您在苏州主要的旅游消费项目有哪些？（可多选）

餐饮

住宿

景区门票

交通（市内及城际）

购物（特产、纪念品等）

文化娱乐体验（如评弹、苏绣体验）

其他

Q11:您认为苏州的旅游消费（包括餐饮、住宿、门票、购物等）价格水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

价格偏高，性价比一般

价格过高，难以接受

Q12:您主要通过哪些渠道获取苏州的旅游信息？（单选，选择最主要的渠道）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游预订平台（如携程、飞猪、美团）

朋友/家人推荐

官方旅游网站/公众号

传统媒体（电视、报纸、杂志）

旅行社

其他

Q13:您认为苏州旅游在哪些方面最吸引您？（可多选）

深厚的文化底蕴与历史古迹

优美的园林与自然风光

独特的水乡古镇风情

丰富的美食体验

便捷的交通与城市环境

良好的旅游服务与管理

其他

Q14:您认为苏州旅游在哪些方面有待改进？（可多选）

景区人流管理与拥挤度

旅游交通的便捷性与衔接

旅游消费的透明度与价格规范

旅游服务的细节与个性化

旅游信息的获取与更新

公共设施的维护与清洁

旅游产品的创新与多样性

其他

Q15:您是否体验过苏州的夜间旅游项目（如夜游园林、古镇夜景、夜间演艺等）？

是，体验过且印象深刻

是，体验过但感觉一般

否，但未来有兴趣尝试

否，没有兴趣

Q16:请分享一个您在苏州旅游过程中最难忘的经历或场景。

填空1

Q17:对于苏州未来的旅游发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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