全国旅游满意度与福利评价调查

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于全国旅游体验与相关福利满意度的调查，旨在了解您的真实感受，以推动旅游服务质量的持续提升。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游的主要目的地类型是？

自然风光（山川、湖泊、森林等）

历史文化（古迹、博物馆、古镇等）

都市休闲（购物、美食、主题乐园等）

乡村/田园体验

其他

Q2:您此次旅游的出行方式是？

自由行（完全自主安排）

半自由行（部分行程由旅行社安排）

跟团游（全程跟团）

其他

Q3:请对您本次旅游的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本次旅游体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

景区/景点质量

住宿条件

餐饮服务

交通便利性

导游/解说服务

环境卫生

安全保障

物价水平

文化氛围

其他

Q5:您认为本次旅游中，哪些方面有待改进？（可多选）

景区/景点质量

住宿条件

餐饮服务

交通便利性

导游/解说服务

环境卫生

安全保障

物价水平

人员服务态度

信息指引清晰度

其他

Q6:基于本次旅游体验，您有多大可能向亲友推荐该目的地或旅游线路？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您是否了解或使用过旅游目的地提供的官方旅游福利（如消费券、门票折扣、免费交通接驳等）？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q8:请对您所了解或使用过的旅游福利的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）

分数

标签

Q9:您更希望通过哪些渠道获取旅游福利信息？（可多选）

官方旅游APP/小程序

微信公众号/微博

旅行社

酒店/景区现场

社交媒体（小红书、抖音等）

朋友推荐

其他

Q10:您认为当前旅游福利的申请或使用流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您希望未来增加哪些类型的旅游福利？（可多选）

门票折扣/免票

交通补贴/优惠

住宿优惠券

餐饮美食券

特色体验项目优惠

购物折扣

免费导游/讲解服务

其他

Q12:旅游福利是否会影响您选择旅游目的地的决策？

是，主要影响因素

是，次要考虑因素

影响不大

完全不影响

Q13:您认为旅游福利的覆盖范围（如适用人群、适用时段）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:对于提升旅游福利的吸引力和使用体验，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:您未来一年内的旅游计划是？

增加旅游次数

保持现有频率

减少旅游次数

不确定

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

其他

Q18:请用一句话描述您心中理想的旅游体验。

填空1

全国旅游满意度与福利评价调查

介绍

本模板旨在提供全国旅游体验与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集游客真实反馈、评估服务质量、分析福利政策效果，适合旅游管理部门、景区运营方和旅行社优化服务策略、提升游客满意度。

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