苏州市旅游使用意愿与客户满意度调查

苏州市旅游使用意愿与客户满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！为了解您对苏州旅游相关服务的评价与未来使用意愿，以帮助我们持续提升服务质量，特邀请您参与本次问卷调查。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您此次到苏州旅游的主要目的是什么？

观光游览（园林、古镇等）

商务/会议

探亲访友

文化/艺术活动

休闲度假

其他

Q2:您此次在苏州的停留时间是多久？

当天往返

1-2天

3-4天

5天及以上

Q3:您主要通过什么渠道了解或预订苏州的旅游信息/服务？（如景点、交通、住宿）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/短视频（如小红书、抖音）

官方网站/公众号

朋友/家人推荐

旅行社

其他

Q4:请您对苏州旅游信息的线上获取便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q5:您在苏州使用了哪些交通方式？（可多选）

地铁

公交

出租车/网约车

旅游巴士/专线

共享单车/电动车

自驾车

步行

其他

Q6:请您对苏州旅游公共交通（地铁、公交、旅游巴士）的便利性与覆盖度进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q7:您对苏州主要旅游景点（如拙政园、虎丘、平江路等）的现场管理（如客流疏导、售票、卫生）满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐来苏州旅游？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为苏州在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

古典园林与历史建筑

江南水乡风貌（古镇、河道）

当地美食（苏帮菜、小吃）

文化氛围与艺术活动

市民友善度

城市整洁与绿化

旅游服务设施（如厕所、休息区）

其他

Q10:您认为苏州旅游在哪些方面还有提升空间？（可多选）

景点客流管控与排队体验

旅游产品与线路的创新性

旅游指示标识的清晰度

餐饮与购物的价格透明度

住宿选择的多样性

外语服务与国际化水平

智慧旅游应用（如APP、小程序）

其他

Q11:您未来再次来苏州旅游的意愿如何？

非常愿意，计划再来

比较愿意，看情况

一般，不确定

不太愿意

非常不愿意

Q12:您是否愿意尝试苏州新推出的文化旅游产品或深度体验项目（如非遗手作、夜游园林等）？

非常愿意，很感兴趣

比较愿意，可以尝试

一般，看具体内容

不太愿意

完全没兴趣

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

长三角地区（江浙沪皖）

中国其他省份

港澳台地区

海外

Q15:请留下您对苏州旅游发展的其他宝贵意见或建议：

填空1

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