杭州市旅游产品使用意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是杭州旅游发展研究团队。为了解您对杭州旅游相关产品的使用意愿与偏好，特开展本次调研。您的宝贵意见将有助于我们优化产品与服务，为您提供更优质的旅游体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您是否曾经到访过杭州？

是，去过多次

是，去过一次

否，从未去过

Q2:如果您计划来杭州旅游，您希望通过哪些渠道了解杭州的旅游信息？（可多选）

官方旅游网站/App

社交媒体平台（如小红书、抖音、微博）

旅游攻略网站/博客

旅行社或旅游顾问

亲友推荐

其他

Q3:对于杭州的旅游产品，您最感兴趣的是哪一类？

文化历史类（如西湖、灵隐寺、宋城）

自然风光类（如西溪湿地、千岛湖）

美食体验类

休闲购物类

主题乐园类

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐杭州作为旅游目的地？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您倾向于选择哪种方式预订杭州的旅游产品？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅游产品官方直营渠道

线下旅行社门店

通过酒店或民宿代订

其他

Q6:在杭州旅游时，您会考虑使用哪些智慧旅游服务？（可多选）

景区电子导览/语音讲解

AR/VR虚拟游览体验

在线排队/预约系统

智慧停车与导航

一站式消费支付（如“杭州文旅码”）

其他

均不考虑

Q7:您认为杭州旅游官方App或小程序最需要增加或改进的功能是什么？

更精准的个性化行程规划

更丰富的本地人推荐玩法

更便捷的交通/门票/酒店一站式预订

更实时的景区人流与排队信息

更多互动和社交功能

暂无改进建议

Q8:对于杭州的“住宿+景点”打包产品，您有多大兴趣？（1星=毫无兴趣，5星=非常感兴趣）

分数

标签

Q9:您认为杭州在推广旅游产品时，应重点突出哪些特色？（可多选）

西湖美景与诗词文化

龙井茶文化体验

宋韵文化与历史遗迹

现代都市与数字生活

运河文化与古镇风情

生态康养与乡村休闲

其他

Q10:您是否愿意为获得更深度、更个性化的杭州旅游体验（如私家导览、非遗手作体验）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您对杭州的旅游交通（如地铁、公交、景区接驳、共享单车等）有何具体建议或期望？

填空1

Q12:您更倾向于在哪个季节来杭州旅游？

春季

夏季

秋季

冬季

四季皆可

Q13:您认为当前杭州旅游产品宣传或服务中存在哪些不足？（可多选）

信息分散，查找不便

产品同质化，缺乏新意

价格偏高，性价比不足

服务细节不够人性化

淡旺季体验差异过大

线上预订与线下体验衔接不畅

其他

Q14:未来一年内，您来杭州旅游的可能性有多大？

非常大，已计划行程

比较大，可能会考虑

一般，看情况

比较小

完全没有计划

Q15:您对杭州整体旅游环境的满意度如何？（1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q16:请描述一个您理想中的杭州“一日游”或“两日游”行程（可包含景点、活动、餐饮等）。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的常住地是？

浙江省内（杭州除外）

华东地区（江浙沪皖）

国内其他地区

港澳台地区

海外

杭州市旅游产品使用意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供杭州旅游产品市场调研的标准化解决方案。帮助您收集游客偏好、评估产品吸引力、分析服务改进方向，适合旅游管理部门、景区运营方和旅游企业进行精准的市场需求分析与产品优化。

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