武汉市旅游使用意愿与绩效满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！为了解您对武汉市旅游资源、服务及体验的真实感受，以持续提升旅游服务质量，我们诚邀您参与本次调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您是否是第一次来武汉旅游？

是

否

Q2:您此次来武汉旅游的主要目的是什么？（可多选）

观光游览（如黄鹤楼、东湖）

商务/公务

探亲访友

文化体验（如博物馆、历史街区）

美食探索

休闲度假

其他

Q3:您通过哪些渠道了解武汉的旅游信息？（请选择最主要的一项）

社交媒体（如抖音、小红书）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

电视/报纸/杂志

旅行社推荐

Q4:在计划武汉之行时，您对获取旅游信息的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:综合考虑各方面，您有多大可能向朋友或家人推荐来武汉旅游？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对武汉的整体旅游形象（如城市魅力、文化氛围）进行评分（1-5星）。

分数

标签

Q7:您在武汉体验了以下哪些旅游项目或服务？（可多选）

历史文化景点（黄鹤楼、省博等）

自然风光景点（东湖、木兰天池等）

都市观光（江汉路、楚河汉街等）

特色美食体验（热干面、小龙虾等）

夜间旅游（夜游长江、夜市）

旅游演艺/节庆活动

旅游交通服务（如观光巴士、轮渡）

Q8:您认为武汉主要旅游景点的门票价格如何？

非常合理

比较合理

一般

有点偏高

非常昂贵

Q9:您对武汉旅游交通（包括市内公共交通、景点间接驳、停车场等）的便利性评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:您对武汉旅游住宿（酒店/民宿）的服务与卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对武汉旅游餐饮（特色小吃、餐厅服务、卫生等）的体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对武汉旅游购物（特产、纪念品、商场等）的体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为武汉旅游的公共安全与环境（如治安、卫生、景区秩序）如何？

非常好

比较好

一般

有待改善

需要大力改善

Q14:您认为武汉旅游在哪些方面最需要改进？（可多选）

交通便利性

景区管理与服务

住宿餐饮质量

旅游信息获取

公共设施（如厕所、指示牌）

价格合理性

文化体验深度

环境卫生

其他

Q15:此次武汉之旅是否达到了您的预期？

远超预期

达到预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:未来一年内，您再次来武汉或推荐他人来武汉旅游的意愿如何？

意愿非常强烈

意愿比较强烈

一般，可能会考虑

意愿不太强烈

完全没有意愿

Q17:您对提升武汉市旅游体验，还有哪些具体的意见或建议？（如景点、服务、设施等方面）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您来自哪个地区？

湖北省内（武汉市外）

中国大陆其他省份

港澳台地区

国外

武汉市旅游使用意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供武汉市旅游服务质量与游客满意度的标准化调研方案。帮助您收集游客反馈、评估景区服务、分析改进方向，适合旅游管理部门、景区运营方和旅行社优化旅游产品与服务。

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