长沙市旅游依赖程度满意度调查

尊敬的游客朋友,您好!感谢您参与本次长沙市旅游体验调查。本问卷旨在了解您对长沙旅游服务的依赖程度与满意度,以帮助我们提升服务质量,优化您的旅行体验。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有信息将被严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:您此次来长沙旅游的主要目的是什么?

休闲度假
商务/会议
探亲访友
文化体验
美食探索
其他

Q2:这是您第几次来长沙旅游?

第一次
第二次
第三次
第四次及以上

Q3:您在长沙旅游期间,主要使用了以下哪些服务或资源?(可多选)

公共交通(地铁、公交)
网约车/出租车
共享单车/电动车
官方旅游APP/小程序
在线旅游平台(携程、飞猪等)
旅行社/导游服务
酒店/民宿预订
餐饮美食推荐平台
其他

Q4:在规划本次长沙行程时,您对各类旅游信息(如景点、交通、美食)的依赖程度如何?

完全不依赖,自己规划
轻度依赖,参考少量信息
中度依赖,参考较多信息
高度依赖,主要依靠攻略/平台
完全依赖,跟随旅行团或他人安排

Q5:在长沙游览时,您对手机地图导航/实时交通信息的依赖程度如何?

完全不需要
偶尔使用
比较依赖
非常依赖,几乎全程使用

Q6:请对长沙旅游官方信息(如“我的长沙”APP、文旅公众号)的全面性和易用性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q7:您在寻找和选择长沙特色美食(如臭豆腐、茶颜悦色、湘菜馆)时,主要依赖什么?

本地朋友推荐
网络平台(大众点评、小红书等)
随机探店
酒店/导游推荐
不做特别寻找

Q8:您对长沙公共交通(地铁、公交)在满足旅游出行需求方面的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您认为长沙的旅游标识系统(如景点指引、道路标识)清晰易懂吗?

非常不清晰
不清晰
一般
清晰
非常清晰

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐来长沙旅游?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:在长沙旅游期间,您认为哪些方面让您感到最便利或最依赖?(可多选)

便捷的电子支付
密集的地铁网络
丰富的线上预约系统
发达的即时配送(外卖)
友好的本地人
其他

Q12:当您在长沙遇到旅游相关问题时(如迷路、需要帮助),您倾向于如何解决?

自行用手机搜索
询问路人或工作人员
联系预订平台或旅行社
感到无助,不知如何解决
基本没遇到问题

Q13:您对长沙主要旅游景点(如岳麓山、橘子洲、湖南省博物馆)的线上预约和客流管理服务满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对长沙酒店/民宿的在线预订体验及入住服务满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您觉得长沙的旅游服务(整体)对初次到访的游客友好吗?

非常不友好
不友好
一般
友好
非常友好

Q16:您认为长沙旅游在哪些方面还可以提升,以减少游客的困惑或不便?(可多选)

多语言服务
更清晰的景点内外指引
公共交通与景点的接驳
旅游投诉与咨询渠道
高峰期客流疏导
旅游信息整合与发布
其他

Q17:与您去过的其他国内旅游城市相比,您对长沙旅游服务整体依赖度的评价是?

依赖度低得多
依赖度略低
差不多
依赖度略高
依赖度高得多

Q18:请分享一次您在长沙旅游时,因某项服务(好或不好)而产生深刻依赖或困扰的经历。

填空1

Q19:未来,您是否愿意更深度地使用长沙本地的数字化旅游服务(如城市通APP、文旅一卡通等)?

非常不愿意
不太愿意
可以考虑
愿意
非常愿意

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q21:您来自哪里?

湖南省内(非长沙)
中国其他省份
港澳台地区
其他国家
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长沙市旅游依赖程度满意度调查
介绍
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