武汉市旅游使用障碍消费行为调研

Q1:您本次到武汉旅游的主要目的是什么？

Q2:您本次在武汉的预计停留时间是？

Q3:在计划武汉行程时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

Q4:在预订武汉的交通（如机票、火车票）时，您遇到的主要障碍是什么？

Q5:在预订武汉的住宿时，您遇到的主要障碍是什么？

Q6:在武汉市内游览时，您主要使用哪些交通方式？（可多选）

Q7:使用武汉市内公共交通（地铁/公交）时，您遇到的最大不便是什么？

Q8:在景点购票或预约入园时，您是否遇到过障碍？

Q9:在武汉的餐饮消费中，您认为最大的障碍是什么？

Q10:在武汉购物消费（如特产、纪念品）时，您主要关注哪些方面？（可多选）

Q11:您在武汉使用移动支付（如支付宝、微信支付）的体验如何？

Q12:在获取旅游信息或解决突发问题时，您认为武汉的旅游咨询服务（如问询处、热线、线上客服）是否便利？

Q13:语言沟通（如当地方言、英语服务）是否曾成为您在武汉旅游的障碍？

Q14:您认为武汉的旅游公共设施（如厕所、休息区、无障碍设施、Wi-Fi覆盖）整体水平如何？

Q15:综合考虑所有因素，您对本次武汉旅游的整体消费体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:如果未来再次来武汉旅游，您希望哪些方面的消费障碍能得到改善？（可多选）

Q17:请分享一次您在武汉旅游时，因消费障碍（如支付、沟通、流程等）导致的不愉快经历或具体建议。