西南地区旅游服务质量调查问卷

西南地区旅游服务质量调查问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于西南地区旅游服务质量的调查，旨在了解您的真实体验与宝贵意见，以推动当地旅游服务质量的持续提升。您的反馈至关重要，问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您本次在西南地区（云、贵、川、渝、藏）旅游的主要目的地是？

云南省

四川省

贵州省

重庆市

西藏自治区

Q2:您本次的旅行方式是？

跟团游

自由行/自助游

半自助游/定制游

商务/公务出差

其他

Q3:请对本次旅行中【住宿服务】（如酒店、民宿）的总体质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次旅行中【餐饮服务】（如餐厅、小吃）的总体质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对本次旅行中【交通服务】（如景区接驳、公共交通、租车）的总体质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对本次旅行中【景区/景点服务】（如购票、导览、环境卫生、安全设施）的总体质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对本次旅行中【导游/讲解员服务】（如专业知识、服务态度、沟通能力）的总体质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:在本次旅行中，您认为哪些方面的服务体验最令您满意？（可多选）

住宿舒适度与卫生

餐饮特色与口味

交通便利性与准点率

景区风光与独特性

导游/工作人员的热情专业

旅游购物体验

公共厕所等卫生设施

整体旅游安全与秩序

Q9:在本次旅行中，您认为哪些方面的服务体验有待提升？（可多选）

住宿价格与性价比

餐饮卫生与价格

交通拥堵与等待时间

景区人流管理与拥挤度

导游/工作人员的服务态度

旅游商品价格与质量

公共厕所数量与卫生

网络信号与信息指引

整体投诉处理机制

Q10:您认为西南地区旅游市场的整体价格水平（食、住、行、游）如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，与体验基本匹配

偏高，性价比一般

非常高，难以接受

Q11:您有多大可能向亲朋好友推荐来西南地区旅游？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:未来一年内，您再次选择到西南地区旅游的可能性有多大？

非常大，一定会再来

比较大，可能会考虑

一般，看情况而定

比较小，可能不会

非常小，基本不会

Q13:您对西南地区哪个景点或服务项目的印象最为深刻？请简要说明原因。

填空1

Q14:您对提升西南地区旅游服务质量（如管理、设施、服务人员素质等）有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪个地区？

华北地区

东北地区

华东地区

华中地区

华南地区

西南地区（本次旅游地除外）

西北地区

港澳台地区

海外

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