广州市旅游便捷性评价用户体验调查

广州市旅游便捷性评价用户体验调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于广州市旅游便捷性的用户体验调查，旨在收集您的宝贵意见，以帮助我们更好地优化旅游服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您此次来广州旅游的主要目的是什么？

观光游览

商务出差

探亲访友

美食体验

购物消费

其他

Q2:您此次在广州停留的时间大约是？

1天以内

2-3天

4-7天

一周以上

Q3:您主要通过哪种方式获取广州的旅游信息（如景点、交通、美食）？

旅游APP（如携程、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

旅行社或导游

其他

Q4:请对广州旅游信息获取的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:您认为广州的公共交通（地铁、公交、有轨电车等）覆盖范围如何？

非常广泛，能轻松到达所有想去的地方

比较广泛，基本能满足需求

一般，部分区域需要换乘其他交通方式

不太广泛，出行多有不便

Q6:您对广州公共交通（如地铁、公交）的购票/支付便捷性（如扫码、NFC）评价如何？

非常便捷，流程简单

比较便捷

一般

不太便捷，操作复杂

Q7:您在广州使用过哪些共享出行服务？（可多选）

共享单车（如美团、哈啰）

网约车（如滴滴、高德打车）

共享汽车

以上均未使用

Q8:请对广州市内共享出行服务的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q9:您在广州寻找公共卫生间是否方便？

非常方便，随处可见指示牌且干净

比较方便，但有时需要寻找

不太方便，指示不清或数量不足

非常不方便

Q10:您对广州主要旅游景点的多语言（如英语）服务标识（导览图、指示牌）的评价是？

非常完善，清晰易懂

比较完善，基本够用

一般，部分区域缺乏

非常缺乏，造成困扰

Q11:您认为广州在哪些方面的旅游便捷性做得比较好？（可多选）

公共交通网络

线上预订服务（门票、酒店）

移动支付普及度

旅游咨询服务点

景点内部导览设施

餐饮选择的多样性

其他

Q12:您在广州旅游期间，遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

交通拥堵

景区排队时间过长

信息获取困难（如找不到路）

语言沟通障碍

支付方式受限（如只收现金）

行李寄存不便

网络信号不稳定

未遇到明显不便捷

Q13:您是否使用过“穗康码”或类似的小程序/APP进行景区预约或健康申报？

是，非常方便

是，但流程可以优化

否，但知道这个功能

否，完全不知道

Q14:请对广州旅游的整体便捷性体验进行综合评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您对进一步提升广州旅游的便捷性，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您未来再次来广州旅游的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

Q17:您会向朋友或家人推荐来广州旅游吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

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