南京市旅游便捷性评价员工满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对南京市旅游便捷性相关工作的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务与工作环境。

Q1:您所属的工作部门是？

交通服务部

旅游咨询部

票务与预订部

市场与宣传部

后勤与行政部

其他

Q2:您在南京市旅游相关岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前南京市旅游信息（如景点、交通、活动）的准确性与更新及时性满意吗？

分数

标签

Q4:您认为南京市公共交通（地铁、公交）对游客的便捷性如何？

非常不便

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q5:您认为当前影响游客旅游便捷性的主要因素有哪些？（可多选）

公共交通换乘复杂

景点指示标识不清

旅游信息获取渠道有限

线上预约购票系统体验不佳

高峰期人流拥堵

多语言服务不足

Q6:您对单位提供的旅游服务相关培训（如沟通技巧、产品知识、应急处理）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您在工作过程中，处理游客咨询或投诉的便捷程度如何？

非常困难，流程繁琐

有一定困难

一般

比较顺畅

非常顺畅

Q8:您有多大可能向亲友推荐来南京旅游？（0-10分）

选项1

Q9:您认为哪些智慧旅游工具（如APP、小程序）有效提升了游客便捷性？（可多选）

“南京文旅”官方平台

地铁/公交扫码乘车

景区智能导览

在线预约系统

多语种翻译服务

其他

Q10:您对工作中与同事的协作与沟通效率满意吗？

分数

标签

Q11:您认为南京市在提升旅游便捷性方面，最需要优先改进的领域是？

交通接驳与换乘

信息发布与咨询服务

票务与预约系统

多语言环境建设

公共设施（如厕所、休息区）

安全保障与应急响应

Q12:请描述一个您在工作中遇到的、关于旅游便捷性的具体问题或挑战，以及您的建议。

填空1

Q13:您对单位提供的办公设备、信息系统等硬件支持是否满意？

分数

标签

Q14:您认为当前的工作节奏和压力水平如何？

压力过大，难以承受

压力较大，但可接受

压力适中

压力较小

几乎没有压力

Q15:您希望通过哪些方式获得职业发展或技能提升？（可多选）

专业培训课程

行业交流会议

在线学习资源

岗位轮换机会

导师指导

学历深造支持

Q16:综合考虑工作内容、环境、团队和发展，您对目前工作的整体满意度如何？

分数

标签

Q17:您对单位管理层在听取员工意见并推动改进方面的表现评价如何？

非常不重视

不太重视

一般

比较重视

非常重视并有效行动

Q18:对于提升南京市旅游整体便捷性和您的工作满意度，您还有什么其他想法或建议？

填空1

南京市旅游便捷性评价员工满意度调查

介绍

本模板旨在收集旅游行业员工对南京市旅游便捷性及相关工作的满意度反馈。帮助您评估服务流程、识别改进领域、优化工作环境，适合旅游管理机构、人力资源部门和相关服务企业进行内部诊断与服务质量提升。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

南京市旅游便捷性评价员工满意度调查

相关推荐