广州市旅游个人信息保护意识问卷调查

广州市旅游个人信息保护意识问卷调查

尊敬的市民/游客朋友，您好！我们正在进行一项关于旅游场景下个人信息保护意识的调研，旨在了解您在参与旅游活动时对个人信息安全的认知与行为习惯。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在广州旅游或参与本地旅游活动（如景区游览、参加节庆、预订本地酒店/门票等）是什么时候？

最近一年内

一年以前

从未在广州旅游过

Q2:在旅游过程中，您认为哪些个人信息最需要被保护？（单选最需要保护的一项）

身份证号、护照号等身份信息

手机号、家庭住址等联系信息

银行卡号、支付密码等金融信息

人脸、指纹等生物识别信息

行程轨迹、住宿记录等行踪信息

Q3:在以下哪些旅游场景中，您曾主动提供过个人信息？（可多选）

在线预订酒店/民宿

在线购买景区/演出门票

注册成为旅游APP会员

参与旅游抽奖或优惠活动

使用共享充电宝、寄存柜等需扫码的服务

填写景区/酒店纸质登记表

以上都没有

Q4:当旅游机构或服务商（如酒店、旅行社、OTA平台）向您收集个人信息时，您通常会怎么做？

仔细阅读隐私政策，选择性提供

大致浏览，提供必要信息

不阅读，直接提供所需信息

感到不安，尽量少提供或寻找替代方案

视情况而定

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:在旅游场景下，您会通过哪些方式判断一个机构或平台对个人信息保护是否可靠？（可多选）

查看其是否有公开、清晰的隐私政策

查看其是否获得相关安全认证（如等保备案）

依据品牌知名度或口碑

观察其数据收集界面是否友好、提示是否明显

感觉风险不大，一般不特意判断

其他

Q7:当您发现旅游APP或小程序请求获取与当前服务无关的权限（如通讯录、相册、精准位置）时，您通常会？

一律拒绝

根据情况，必要时才授权

为使用便利，通常会授权

没注意过权限请求

Q8:您是否曾因旅游消费而遭遇过个人信息泄露带来的困扰（如推销电话、诈骗短信增多等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到过

不确定是否与旅游消费有关

Q9:在入住酒店或民宿时，对方要求复印或拍摄您的身份证件，您的态度是？

理解并配合，这是公安要求的必要流程

会询问用途并确认其保管措施

感到担忧但不得不提供

坚决拒绝，要求其他验证方式

Q10:您认为目前广州的旅游行业在保护游客个人信息方面，哪些环节最需要加强？（可多选）

在线旅游平台的数据安全管理

酒店、民宿等住宿机构的登记信息保管

景区票务系统的信息安全

旅行社对客户资料的管理

旅游相关小程序/公众号的数据合规

对旅游从业者的个人信息保护培训

政府监管与执法力度

Q11:如果一家旅游企业因个人信息保护不力被处罚或曝光，这会如何影响您的消费选择？

坚决不再选择该企业

会严重影响我的选择

会有一定影响，但可能因价格/便利性妥协

几乎没有影响

Q12:您是否知道如何向网信、文旅等部门投诉举报旅游领域的个人信息违规行为？

清楚知道渠道和方式

大概知道，但没操作过

听说过，但不清楚具体

完全不知道

Q13:请为您自身在旅游场景下的个人信息保护意识与行为打分。（1分=非常薄弱/不在意，5分=非常强/非常谨慎）

分数

标签

Q14:您更希望通过哪种形式获取个人信息保护的知识与提示？

旅游APP/小程序内的弹窗或提示页

景区、酒店等场所的宣传海报或电子屏

旅行社行前说明会或导游提醒

政府部门的公益宣传或普法活动

社交媒体/短视频平台的科普内容

Q15:对于加强广州市旅游行业的个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？（选填）

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