全国旅游个人信息保护意识口碑调研

全国旅游个人信息保护意识口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国旅游个人信息保护意识的调研，旨在了解公众在旅游场景下的信息保护认知与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:在过去一年中，您是否有过国内旅游的经历？

是，至少一次

否

Q2:在预订旅游产品（如机票、酒店、门票）时，您最常使用哪种方式？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

其他

Q3:在预订旅游产品时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（如银行卡号）

人脸/指纹等生物信息

Q4:在提供上述个人信息时，您是否会仔细阅读平台的隐私政策或用户协议？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q5:您认为旅游平台或服务商对您个人信息的保护力度如何？

非常强，很放心

比较强，基本放心

一般，有些担忧

比较弱，不太放心

非常弱，非常担忧

Q6:您是否曾因旅游消费而遭遇过个人信息泄露的困扰（如收到骚扰电话、短信等）？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生过

不确定

Q7:如果遭遇信息泄露，您认为最可能的原因是？（可多选）

平台内部管理不善或员工泄露

平台系统被黑客攻击

合作商家泄露

自身操作不当（如连接不安全Wi-Fi）

其他

Q8:在旅游过程中使用公共Wi-Fi时，您会如何处理涉及个人账户或支付的操作？

完全避免使用

使用VPN等加密工具后使用

正常使用，不太在意

视情况而定

Q9:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”核心规则？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:当您发现旅游APP请求的权限（如通讯录、位置、相册）与其核心功能明显无关时，您通常会？

拒绝授权

先授权，用完后再关闭

为了使用方便选择授权

没注意过权限请求

Q11:请对您常用的1-2个旅游APP在个人信息保护方面的透明度（如隐私政策是否清晰、权限说明是否明确）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q12:如果某旅游平台因个人信息保护不力被曝光，您会因此减少或停止使用该平台吗？

会立即停止使用

会减少使用，寻找替代品

会观望事态发展再决定

不会，只要价格优惠服务好就行

Q13:您认为哪些措施能有效提升旅游行业的个人信息保护水平？（可多选）

国家加强监管与执法力度

平台企业提升技术安全投入

建立更严厉的泄露惩罚与赔偿机制

加强公众宣传教育

推行行业自律与标准认证

Q14:总体而言，您对当前国内旅游行业的个人信息保护现状感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于旅游企业如何更好地保护消费者个人信息，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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