华东地区旅游数据安全认知问卷调查

华东地区旅游数据安全认知问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区旅游数据安全认知的调研。本问卷旨在了解公众对旅游场景下个人信息保护、数据使用等方面的认知与态度。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次去华东地区（如上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）旅游是在什么时候？

近3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未去过

Q2:在华东地区旅游时，您主要通过哪种方式预订酒店、门票或交通？

官方APP/网站（如12306、航司官网）

大型OTA平台（如携程、飞猪）

旅行社门店或导游

社交媒体/短视频平台推荐链接

其他

Q3:在预订或享受旅游服务时，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（如银行卡号）

人脸、指纹等生物信息

行程信息（如航班、酒店）

Q4:在提供上述信息时，您对旅游服务商（如平台、酒店、景区）保护您个人信息的能力有多信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:您是否阅读过旅游APP或网站上的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

只在安装/注册时看过一次

从未阅读过

Q6:您是否遇到过在旅游消费后，收到大量无关的商业推广短信或电话的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:如果发现旅游平台未经明确同意，将您的订单信息分享给第三方（如保险公司、其他商家），您会如何应对？

立即向平台投诉并要求删除

向网信办等监管部门举报

卸载APP并不再使用

虽然不满但可能不会采取行动

觉得这是行业常态，无所谓

Q8:总体而言，您对华东地区旅游相关企业（平台、酒店、景区等）在保护游客个人信息安全方面的表现打多少分？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）

选项1

Q9:您认为在旅游场景下，哪些数据安全风险最让您担忧？（可多选）

个人信息被泄露或贩卖

支付信息被盗用导致财产损失

行程信息被滥用（如精准诈骗）

人脸等生物信息被非法采集与存储

位置信息被过度追踪

数据被用于“大数据杀熟”等价格歧视

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”核心规则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:在景区使用人脸识别闸机、或酒店使用自助入住机时，您会关注其关于个人信息收集的提示吗？

一定会仔细阅读并判断

通常会快速看一下

很少关注，直接使用

不关注，觉得无法避免

Q12:为了提升旅游数据安全，您希望政府或行业在哪些方面加强工作？（可多选）

制定更严格的旅游数据安全法规与标准

加强对旅游企业的数据安全监管与处罚力度

建立便捷的个人信息投诉与举报渠道

开展公众数据安全知识普及教育

鼓励企业采用隐私增强技术（如数据脱敏）

Q13:如果一家旅游企业明确公示其高标准的数据保护措施（如通过安全认证），这会多大程度上影响您的消费选择？

会优先选择，是重要决策因素

会作为加分项考虑

略有影响，但价格和服务更重要

几乎没有影响

Q14:对于保护游客在华东地区旅游时的数据安全与隐私，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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