杭州市旅游支付习惯需求调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于在杭州旅游期间支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以提升旅游服务体验。您的回答将为我们提供宝贵信息，感谢您的参与！

Q1:请问您此次来杭州旅游的主要目的是？

观光/度假

商务/会议

探亲访友

文化/节庆活动参与

其他

Q2:您此次在杭州的预计停留时间是？

1天以内

2-3天

4-7天

8天及以上

Q3:您在杭州旅游期间，最主要的支付方式是？

移动支付（如支付宝、微信支付）

信用卡/借记卡

现金

数字人民币

其他

Q4:在杭州，您通常使用哪些移动支付工具？（可多选）

支付宝

微信支付

云闪付

Apple Pay

Samsung Pay

其他

Q5:您认为在杭州使用移动支付（如支付宝/微信支付）的便利程度如何？

非常便利，无处不在

比较便利，大部分场景可用

一般，部分场景仍需现金或刷卡

不太便利，很多地方不支持

Q6:在杭州，您是否遇到过商家不支持您偏好的支付方式的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您在杭州的哪些消费场景最常使用移动支付？（可多选）

餐饮（餐厅、小吃、饮品）

交通（地铁、公交、打车）

景点门票/游览项目

酒店住宿

购物（商场、特产、便利店）

文化娱乐（演出、展览）

其他

Q8:对于景点、博物馆等场所的门票购买，您更倾向于哪种方式？

线上平台（如小程序、APP）提前预订并支付

现场扫码（二维码）购票

现场窗口现金/刷卡购票

都可以，看哪个方便

Q9:您对杭州公共交通（地铁、公交）支持移动支付（扫码乘车）的满意度如何？

分数

标签

Q10:在杭州使用移动支付时，您最关注哪些方面？（可多选）

支付速度/便捷性

支付安全性

优惠活动/折扣

网络稳定性（是否需联网）

对境外银行卡/账户的支持

其他

Q11:作为游客，您是否在杭州尝试过使用数字人民币进行支付？

是，经常使用

是，偶尔尝试过

知道但未尝试

不知道/没听说过

Q12:在杭州的旅游消费中，您使用现金的频率大约是？

几乎不用

偶尔使用（如小额支付、备用）

经常使用

主要使用现金

Q13:您是否携带或在杭州兑换了人民币现金？

是，提前携带了

是，在杭州兑换的

没有携带或兑换

计划兑换但尚未进行

Q14:在杭州，您是否使用过信用卡/借记卡进行支付？

是，经常使用

是，偶尔使用（如酒店、大额消费）

基本不使用

没有带卡

Q15:您认为杭州在哪些方面可以进一步优化旅游支付体验？（可多选）

提升境外游客支付便利性（如外卡支付、外币兑换）

在更多小商户/传统市场推广移动支付

提供更清晰的支付方式指引（多语言）

加强支付安全宣传与保障

增加数字人民币的应用场景

其他

Q16:您来自哪里？

中国大陆其他省市

港澳台地区

其他国家/地区

Q17:关于在杭州旅游的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

杭州市旅游支付习惯需求调研

介绍

本模板旨在提供针对游客在杭州旅游支付习惯的标准化调研方案。帮助您了解支付偏好、评估移动支付便利性、分析消费场景，适合旅游机构、支付平台和政府部门优化旅游服务与支付环境。

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