杭州市旅游支付习惯可行性调研

杭州市旅游支付习惯可行性调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好，以便未来提供更便捷的旅游支付服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次来杭州旅游是在什么时候？

过去3个月内

3个月至1年前

1年至3年前

3年以上

我尚未到访过杭州

Q2:您来杭州旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化/节庆活动

其他

Q3:您在杭州旅游期间，通常倾向于使用哪种支付方式？

手机支付（如支付宝、微信支付）

银行卡/信用卡

现金

预付卡/旅游卡

多种方式混合使用

Q4:在杭州，您在哪些场景下最常使用手机支付？（可多选）

餐饮消费（餐厅、小吃）

交通出行（公交、地铁、打车）

景点门票购买

酒店住宿预订与支付

购物（商场、特产店）

娱乐休闲（演出、展览）

Q5:您对在杭州使用手机支付的便利性满意度如何？（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:您在杭州使用手机支付时，主要考虑的因素是什么？

支付速度快

优惠活动多

安全性高

覆盖场景广

操作简单

Q7:您是否在杭州遇到过因不支持手机支付而造成的不便？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q8:如果您遇到过不便，主要是在哪些场景？（可多选）

传统菜市场/小摊贩

部分出租车/网约车

小型民宿/家庭旅馆

部分偏远景区

其他

Q9:您认为在杭州旅游，现金支付是否仍有必要？

非常必要，应保留现金支付渠道

部分场景有必要，但可减少

基本没必要，可以全面电子化

不确定

Q10:您认为未来在杭州旅游，哪些支付创新值得期待？（可多选）

刷脸支付在更多场景应用

数字人民币支付普及

基于位置的自动支付

整合交通、门票、消费的旅游一卡通

与景区/酒店会员体系联动的支付

Q11:您是否愿意尝试使用杭州市政府或文旅部门推出的官方旅游支付平台/卡？

非常愿意，会第一时间尝试

愿意，如果功能足够便利

持观望态度，看实际效果

不愿意，更习惯现有方式

Q12:您对杭州旅游支付的便捷性、安全性或创新性，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您来自哪里？

浙江省内（杭州以外）

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

Q15:您本次调研的参与方式是？

在杭州实地参与

在线回忆/计划参与

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