杭州市旅游购物渠道偏好市场调研

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于杭州市旅游购物偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与渠道选择。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您本次来杭州旅游的主要目的是什么？

观光游览

商务出差

探亲访友

休闲度假

其他

Q2:您在杭州的预计停留时间是？

1天以内

2-3天

4-7天

一周以上

Q3:在杭州旅游期间，您通常倾向于购买哪些类型的商品？（可多选）

茶叶（如龙井茶）

丝绸制品

特色糕点/零食

文创纪念品

服饰/饰品

本地特产（如藕粉、山核桃）

其他

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道获取杭州的购物信息？

线上旅游平台（如携程、马蜂窝）

社交媒体（小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

旅行社/导游推荐

线下实地看到/随机发现

其他

Q5:对于购买杭州特产，您最看重以下哪个因素？

产品正宗/品质

价格合理

购物便利性

品牌知名度

包装/设计

其他

Q6:您在杭州可能使用过哪些购物渠道？（可多选）

景区内/周边专卖店

大型商业综合体/购物中心

特色商业街/步行街（如河坊街、南宋御街）

本地超市/便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）下单寄送

机场/高铁站免税店或特产店

其他

Q7:总体而言，您对在景区内或周边购物点的购物体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为线上平台（如电商、直播）购买杭州特产的优势是什么？

价格更透明/有优惠

方便比价和查看评价

节省体力/送货上门

产品选择更丰富

没有明显优势

其他

Q9:您是否会在旅游前，通过线上渠道（如电商、直播）预先了解或购买计划中的杭州特产？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q10:您对“线上直播带货”这种新型购物方式的信任度如何？

非常信任，经常购买

比较信任，会选择性购买

一般，持观望态度

不太信任，很少购买

完全不信任

Q11:在杭州特色商业街购物时，您最关注的是什么？

街区文化氛围/体验感

商品独特性/手工制作

商家信誉/明码标价

餐饮/休闲配套

交通便利性

其他

Q12:如果购买价格较高的商品（如高端丝绸、茶叶），您更信赖哪种渠道？

品牌官方旗舰店/专卖店

大型商场专柜

信誉良好的老字号店铺

朋友推荐的可靠渠道

线上官方认证店铺

其他

Q13:哪些因素可能会阻碍您在旅游地进行购物？（可多选）

担心商品质量/真伪

价格偏高/觉得不划算

携带不方便

对商品不感兴趣

时间紧张

语言/沟通障碍

其他

Q14:您是否愿意为获得更好的购物体验（如专业讲解、定制服务）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为杭州市在旅游购物方面，哪些方面最需要改进？

商品质量监管

价格透明度

购物环境/设施

服务人员素质

交通便利性

信息获取便捷性

其他

Q16:请分享一次您在杭州（或其他旅游城市）最满意或最不满意的购物经历及原因。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您来自哪里？

浙江省内（非杭州）

中国其他省份

港澳台地区

海外

杭州市旅游购物渠道偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供针对游客在杭州购物行为与渠道偏好的市场调研解决方案。帮助您收集消费习惯、分析渠道选择、评估购物体验，适合旅游管理部门、商业机构和市场研究公司优化旅游商品与服务布局。

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