上海市旅游购物渠道偏好产品调研

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于上海市旅游购物渠道偏好的调研，旨在更好地了解您的购物习惯与偏好，以优化相关服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您此次来上海的主要目的是什么？

纯旅游观光

商务出差

探亲访友

购物消费

其他

Q2:您在上海的预计停留时间是多久？

1-2天

3-4天

5-7天

一周以上

Q3:您在上海旅游期间，主要通过哪些渠道获取购物信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游指南/攻略（纸质或App）

朋友/家人推荐

酒店/旅行社推荐

线下广告/宣传单

搜索引擎（如百度）

其他

Q4:您更倾向于在哪种类型的场所购买旅游纪念品或特产？

知名大型购物中心/商场

特色商业街/步行街（如南京路、田子坊）

机场/高铁站免税店或商店

景区/景点内的商店

线上平台下单，线下提货/邮寄

本地集市/夜市

Q5:在选择购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

商品价格实惠

商品品质有保障

品牌知名度高

购物环境舒适

交通便利，易于到达

有独特的本地特色/文化

支付方式便捷（如支持移动支付）

有中文/英文导购服务

其他

Q6:您在上海购物时，通常的预算范围是多少？

500元人民币以下

500-2000元人民币

2000-5000元人民币

5000元人民币以上

Q7:您是否使用过线上平台（如淘宝、京东、携程）预订或购买上海的旅游产品/伴手礼？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但考虑尝试

否，不考虑使用

Q8:如果您使用线上平台购物，主要购买哪些类型的商品？（可多选）

知名品牌商品（如化妆品、服饰）

上海本地特产（如糕点、丝绸）

文创产品/纪念品

演出/展览门票

餐饮/美食套餐

酒店/交通套餐

其他

Q9:您对上海“线上预订，线下提货/体验”这种购物模式的态度是？

非常喜欢，方便快捷

比较喜欢，可以尝试

一般，无所谓

不太喜欢，更倾向于现场购买

完全不喜欢

Q10:在实体店购物时，您是否会因为该店铺支持移动支付（如支付宝、微信支付）而增加好感度？

会，这是非常重要的因素

会，有一定影响

不会，这不是我考虑的主要因素

无所谓

Q11:您在上海购物时，曾遇到过哪些问题或不满意的地方？（可多选）

商品价格虚高

商品质量参差不齐

语言沟通障碍

购物场所拥挤

售后服务不佳

交通不便

缺乏特色商品

其他

Q12:您认为上海在旅游购物方面，哪些类型的商品最具有吸引力？

高端奢侈品

时尚潮流服饰

老字号特产/食品

创意设计/文创产品

科技数码产品

珠宝首饰

Q13:您是否愿意为了获得更优惠的价格或独家商品，提前通过线上渠道（如旅游App、品牌官网）进行预约或加入会员？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您未来是否会考虑通过直播带货或社交电商（如抖音、小红书）购买上海的旅游相关产品？

是，已经尝试过

是，有兴趣尝试

不确定，先观望

不太考虑

完全不会考虑

Q15:您对上海目前提供的旅游购物退税服务了解吗？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，但不了解详情

完全不了解

Q16:您更倾向于购买能够体现上海本地文化或历史元素的商品吗？

非常倾向，这是主要目的

比较倾向，会优先考虑

一般，有特色会看看

不太倾向，更看重实用性

完全不倾向

Q17:您认为上海哪些区域或商圈的购物体验最好？

南京路步行街商圈

淮海中路/新天地商圈

陆家嘴金融区商圈

徐家汇商圈

静安寺商圈

其他

Q18:您希望通过哪些方式获得更好的购物体验或服务？（可多选）

更清晰的多语言标识和导览

专属的游客优惠或折扣

便捷的线上导购/咨询服务

更多体验式、沉浸式的购物场景

更完善的商品邮寄/快递服务

更灵活的支付方式（如外币支付）

其他

Q19:您会向朋友或家人推荐来上海购物吗？

一定会，非常推荐

可能会，看对方需求

不确定

可能不会

一定不会

Q20:对于提升上海作为旅游购物目的地的吸引力，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

上海市旅游购物渠道偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供针对上海游客购物偏好与渠道选择的专业调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道效能、优化服务策略，适合旅游管理部门、商业机构和市场研究公司精准提升旅游购物体验与商业价值。

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