武汉市旅游购物渠道偏好与满意度调查

武汉市旅游购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！为了解您在武汉旅游期间的购物偏好及对相关福利的满意度，以便我们提供更优质的服务，特邀请您填写此问卷。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您此次来武汉旅游的主要目的是？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化体验

美食之旅

其他

Q2:您在武汉停留的时间大约是？

1天以内

2-3天

4-7天

一周以上

Q3:在武汉旅游期间，您通常通过哪些渠道了解购物信息？（可多选）

旅游攻略App/网站（如马蜂窝、携程）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅行社推荐/导游介绍

当地朋友/熟人推荐

酒店/景区宣传资料

线下广告牌/宣传单

其他

Q4:您更倾向于在以下哪种类型的场所购物？

大型商业综合体/购物中心

特色商业街/步行街（如江汉路、楚河汉街）

景区内或周边的纪念品商店

本地居民常去的传统市场/超市

线上平台（电商、直播）下单，酒店自提或邮寄

免税店

Q5:在购物时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）

商品价格

商品质量与真伪

品牌知名度

地方特色/文化内涵

购物环境与便利性

促销活动与折扣力度

售后服务保障

支付方式便捷性

其他

Q6:您是否了解或使用过针对游客的购物优惠（如游客专属折扣、消费券、免税政策等）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q7:您对目前武汉为游客提供的购物优惠/福利信息的获取便利性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前针对游客的购物优惠/福利力度如何？

力度很大，非常吸引人

力度一般，有一定吸引力

力度较小，吸引力不大

不清楚

Q9:基于您在武汉的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来武汉购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望未来增加哪些类型的游客购物福利？（可多选）

电子消费券/折扣码

与景点门票绑定的优惠套餐

积分兑换礼品

免费邮寄服务

专属导购/快速结账通道

购物抽奖活动

会员制专属折扣

其他

Q11:您主要通过哪种方式完成支付？

移动支付（微信/支付宝）

信用卡/银行卡

现金

数字人民币

其他

Q12:您在武汉购物时，平均单次消费金额大约在哪个区间？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-5000元

5000元以上

Q13:您通常购买哪些类型的商品？（可多选）

武汉特产/食品（如热干面、周黑鸭）

工艺品/文创产品

服饰鞋包

珠宝首饰/奢侈品

电子产品

化妆品/护肤品

其他

Q14:购物后，如果遇到问题（如商品瑕疵、退换货），您倾向于如何处理？

直接联系商家解决

通过购物平台或第三方投诉

向旅游监管部门或消费者协会反映

向导游或旅行社求助

自认倒霉，不处理

其他

Q15:您对武汉购物商家的售后服务整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升武汉旅游购物体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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