上海市旅游信息获取渠道口碑调研

上海市旅游信息获取渠道口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市旅游信息获取渠道口碑的调研。本问卷旨在了解您获取上海旅游信息的渠道偏好、使用体验及评价。您的真实反馈将帮助我们更好地优化信息渠道，为游客提供更优质的服务。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否在近两年内（2022年至今）有过前往上海市旅游的经历或计划？

是，已经去过

是，有计划前往

否

Q2:当您计划或了解上海旅游信息时，通常会使用以下哪些渠道？（可多选）

小红书、抖音等社交/短视频平台

马蜂窝、携程、去哪儿等在线旅游平台（OTA）

上海市文化和旅游局官方网站/公众号

百度、谷歌等搜索引擎

亲友/同事/导游的推荐

微博、微信朋友圈等社交媒体

旅游指南书籍/杂志

电视、广播、报纸等传统媒体

Q3:请对您最常使用的上海旅游信息渠道（请回想上一个问题中您选择的第一渠道）的“信息全面性”进行评分（1分非常不全面，5分非常全面）。

分数

标签

Q4:请对您最常使用的上海旅游信息渠道的“信息准确性/可靠性”进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）。

分数

标签

Q5:请对您最常使用的上海旅游信息渠道的“信息时效性（更新速度）”进行评分（1分非常滞后，5分非常及时）。

分数

标签

Q6:请对您最常使用的上海旅游信息渠道的“信息查找便捷度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q7:在您获取的上海旅游信息中，您认为哪一类信息的实用性最强？

景点介绍与门票/开放时间

交通路线与市内出行指南

酒店住宿与预订信息

美食餐饮推荐

特色活动、展览与演出信息

购物攻略与商圈推荐

历史文化背景介绍

其他

Q8:您认为目前上海旅游信息渠道存在哪些不足？（可多选）

信息过于零散，缺乏整合

广告/推广内容过多，干扰性强

信息更新不及时，存在误导

用户生成内容（UGC）质量参差不齐

官方渠道信息不够生动、互动性弱

缺乏针对不同游客（如亲子、老年、自由行）的个性化推荐

多语言支持不足

其他

Q9:您更倾向于相信哪种来源的旅游信息？

官方机构（如文旅局、景区官网）发布的信息

大型在线旅游平台（OTA）的官方信息

社交媒体上的网红/KOL推荐

普通游客的真实分享与评价

亲友熟人的亲身经历推荐

Q10:在规划上海行程时，您通常会在出行前多久开始搜集信息？

1个月以上

2周至1个月

1周至2周

出行前1周内

抵达后临时查找

Q11:您希望未来上海旅游信息服务在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

推出整合性的官方“一机游上海”APP或小程序

提供更多实时信息（如景区客流、交通拥堵、活动预约）

增加VR/AR沉浸式预览体验

强化多语种服务（特别是小语种）

建立更完善的游客评价与反馈系统

与交通、支付平台深度整合，提供一站式服务

针对不同主题（如建筑、美食、艺术）推出深度游指南

其他

Q12:您是否愿意通过官方渠道（如公众号、小程序）订阅上海旅游的个性化信息推送？

非常愿意

愿意尝试

一般，看推送内容质量

不太愿意

完全不愿意

Q13:请分享一个您在上海旅行中，通过某个信息渠道（如一个APP、一篇攻略）获得特别满意体验的具体例子。（例如：找到了一个冷门但绝佳的拍照点、成功避开了人流高峰、品尝到了地道美食等）

填空1

Q14:对于改善上海旅游信息获取的整体体验，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地是？

上海市

中国其他省市

港澳台地区

海外

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