广州市旅游社区服务满意度问卷调查
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本模板旨在提供广州市旅游社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合旅游管理部门、社区服务机构及文旅企业优化游客体验与提升城市形象。 标签
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尊敬的市民/游客朋友,您好!我们正在开展广州市旅游社区服务满意度调研,旨在了解您对本地旅游相关社区服务的真实感受与需求,以持续提升服务品质。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您本次访问广州的主要身份是?
Q2:您本次在广州的主要活动区域是?(可多选,但本题为单选,请选择您最常活动的区域)
Q3:您本次在广州的停留时间是?
Q4:您主要通过哪些渠道获取广州的旅游信息或社区服务信息?
Q5:请对广州旅游信息咨询服务的便捷性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便捷)
Q6:您是否使用过广州的旅游集散中心、游客服务中心或社区驿站等服务设施?
Q7:请对您所接触过的旅游服务设施(如咨询中心、驿站)的环境卫生与舒适度进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
Q8:请对上述服务设施工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
Q9:您认为当前广州的旅游公共交通指引(如地铁、公交接驳景区)存在哪些不足?
Q10:总体上,您向亲友推荐来广州旅游的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q11:您认为广州在提升游客社区融入感方面,哪些服务可以加强?
Q12:请对广州旅游公共厕所的清洁度与可用性进行评分(1分为非常差,5分为非常好)
Q13:您是否遇到过旅游消费纠纷(如餐饮、购物、住宿)?
Q14:请对广州旅游市场的整体诚信与规范程度进行评分(1分为非常不规范,5分为非常规范)
Q15:您认为广州的哪些特色旅游资源或社区服务给您留下了深刻印象?
Q16:对于提升广州市的整体旅游社区服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?(如:增加某类设施、改善某项服务等)
Q17:您的年龄阶段?
Q18:您的性别?
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